基于 4C 理论的 realme 手机网络营销策略调查问卷
1. 您是否线上购买过 realme 品牌的手机产品?
A、是
B、否
2. 您的性别:
A、男
B、女
3. 您的年龄段:
A、18 岁以下
B、18-25 岁
C、26-35 岁
D、36-45 岁
E、45 岁以上
4. 您的职业:
A、学生
B、企业职员
C、自由职业者
D、公务员 / 事业单位人员
E、退休人员
F、其他
5. 您的平均月收入 / 生活费:
A、3000 元及以下
B、3001-5000 元
C、5001-8000 元
D、8001-12000 元
E、12000 元以上
6. 您选择 realme 手机时，最关注以下哪些因素?
A、硬件配置（处理器、内存、续航等）
B、外观设计（颜值、机身材质、配色等）
C、价格性价比
D、品牌口碑 / 知名度
E、系统体验（流畅度、功能、交互等）
F、拍照 / 影像能力
G、售后服务
H、其他
7. 您认为 realme 当前的手机产品线（不同价位、款式）是否能满足您的使用需求?
A、完全满足
B、基本满足
C、部分满足
D、不满足
E、非常不满足
8. 您对 realme 手机的产品创新（如功能、设计、技术等）满意度如何?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不太满意
E、非常不满意
9. 您认为 realme 手机的价格定位整体如何?
A、很高
B、偏高
C、适中
D、偏低
E、很低
10. 您认为 realme 手机的定价与其产品品质、配置是否匹配?
A、非常符合
B、符合
C、一般
D、不符合
E、非常不符合
11. 您愿意为 realme 单件手机产品支付的最高价格区间是?
A、1000 元及以下
B、1001-2000 元
C、2001-3000 元
D、3001-4000 元
E、4000 元以上
12. 您是否愿意为 realme 的增值服务 / 定制化服务（如专属贴膜、个性化定制、延保服务等）支付额外费用?
A、非常愿意
B、比较愿意
C、一般
D、不太愿意
E、非常不愿意
13. 您在挑选 realme 手机时，花费的信息搜集时间大概是?
A、半小时以内
B、半小时 - 1 小时
C、1-3 小时
D、3 小时以上
E、未刻意搜集，看到合适就购买
14. 您认为搜集 realme 手机的产品信息（配置、测评、价格等）是否耗费精力?
A、非常耗费
B、比较耗费
C、一般
D、不太耗费
E、完全不耗费
15. 您在 realme 手机的选购决策过程中，是否因信息繁杂 / 对比困难而耗费大量精力?
A、非常耗费
B、比较耗费
C、一般
D、不太耗费
E、完全不耗费
16. 您认为 realme 的促销活动规则（如满减、秒杀、以旧换新等）是否易懂，是否需要花费额外时间 / 精力理解?
A、规则复杂，需花费大量时间 / 精力
B、规则较复杂，需花费一定时间 / 精力
C、一般，简单了解即可
D、规则易懂，几乎不耗费时间 / 精力
E、完全不用了解，直接参与即可
17. 您最常通过哪些线上渠道购买 realme 手机?
A、天猫 / 淘宝 realme 官方旗舰店
B、京东 realme 自营 / 官方旗舰店
C、抖音 realme 官方商城 / 直播间
D、拼多多 realme 官方旗舰店
E、realme 品牌官网 / 官方小程序
F、苏宁易购等其他电商平台
G、其他
18. 您认为 realme 线上购物的流程（选品、下单、支付等）是否便捷?
A、非常便捷
B、比较便捷
C、一般
D、不便捷
E、非常不便捷
19. 您对 realme 线上客服的响应速度、解答专业性及问题处理效率满意度如何?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不太满意
E、非常不满意
20. 您对 realme 线上购买后的物流配送速度、包装完整性满意度如何?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
D、不太满意
E、非常不满意
21. 您认为 realme 的售后服务（如退换货、维修、线下网点支持等）是否便捷?
A、非常便捷
B、比较便捷
C、一般
D、不便捷
E、非常不便捷
22. 您最初通过哪些渠道了解到 realme 手机的产品信息 / 品牌资讯?
A、社交媒体广告（抖音、小红书、微博、微信等）
B、电商平台推荐 / 首页展示
C、直播带货（品牌自播、达人直播）
D、KOL / 博主 / 网红测评推荐
E、朋友 / 家人 / 同事推荐
F、线下门店宣传
G、新闻 / 科技媒体报道
H、其他
23. 以下哪种促销活动最能吸引您购买 realme 手机?
A、直接降价 / 限时秒杀
B、满减优惠 / 跨店满减
C、赠送礼品（耳机、充电宝、贴膜等）
D、以旧换新补贴
E、分期免息 / 低息
F、会员专属折扣 / 福利
G、新品预售享优惠
H、其他
24. 您是否愿意通过 realme 官方渠道（如公众号、小程序、社群、APP 等）参与品牌互动活动?
A、非常愿意
B、比较愿意
C、一般
D、不愿意
E、非常不愿意
25. 您更倾向于通过哪种方式与 realme 品牌进行互动?
A、线上直播（新品发布会、福利直播等）
B、品牌社群讨论（粉丝群、论坛等）
C、产品体验反馈 / 问卷调查
D、用户晒单 / 体验分享活动
E、新品试用 / 测评活动
F、线下粉丝见面会 / 体验会
G、其他
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