城市居民物业社区满意度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于城市居民对物业社区满意程度的调研，旨在了解您对所在社区物业服务各方面的实际感受和意见。您的回答对我们非常重要，将有助于物业改进服务质量。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！
1. 您居住在该社区的时长
2. 您居住的房屋类型
3. 您所在的城市区域
4. 请对以下物业基础服务方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
小区环境卫生
垃圾清运及时性
公共区域绿化维护
公共设施（如电梯、健身器材等）完好度
公共照明状况
5. 请对以下物业安全管理方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
门禁系统管理
保安巡逻频率及态度
监控设备覆盖及有效性
消防安全管理
车辆停放管理
6. 请对以下物业服务沟通方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
物业通知的及时性
物业人员服务态度
问题处理响应速度
问题解决效果
社区活动组织
7. 您对当前物业管理费的合理性评价
8. 您向朋友或同事推荐该社区的可能性有多大？
9. 您认为当前物业服务存在哪些主要问题（可多选）
10. 如果物业提供以下增值服务，您最希望优先增加哪项
11. 您认为所在社区的物业在哪些方面做得比较好，值得继续保持？
12. 对于提升社区物业服务质量，您有什么具体的意见或建议？
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