无人机物流配送的公众接受度和场景适配调查
您好！本次问卷旨在系统了解公众对低空经济背景下无人机物流配送的接受态度、使用意愿及适配场景偏好，所有收集到的数据仅用于学术研究，全程实行匿名作答，严格保护您的个人隐私，问卷填写仅需3-5分钟，感谢您抽出宝贵时间支持与配合！
您的性别：
男
女
您的年龄段：
18岁及以下
19~25岁
26~35岁
36~45岁
46~55岁
56岁及以上
您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
硕士及以上
常驻省份城市与地区:
您的职业：
在校学生
企业职员
公务员/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
以下问题与您对无人机物流配送的认知、态度相关，请根据您的真实感受，选择对应同意程度（1=很不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=很同意），所有题目均为必答。
（一）绩效期望
1. 我认为无人机物流配送能提高快递送达效率。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
2. 我认为无人机配送能让我更快收到包裹。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
3. 我认为无人机配送能提升物流服务的便利性。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
4. 我认为无人机配送在紧急物品运送中非常有用。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
5. 此题请选择很不同意。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
（二）社会影响
6. 身边家人/朋友会支持我使用无人机配送。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
7. 社会舆论与政策推广会提升我对无人机配送的认可。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
8. 如果多数人支持，我更愿意尝试无人机配送。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
（三）感知信任
9. 我相信无人机配送不会随意泄露我的个人信息。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 我相信运营无人机配送的企业是可靠的。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 我相信无人机配送能按承诺完成配送。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 我相信无人机配送系统整体值得信赖。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 我担心无人机配送会泄露我的地址与隐私。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
（四）感知风险
14. 我担心无人机在飞行中存在安全隐患。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
15. 我担心无人机配送可能丢失或损坏包裹。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
16. 我担心无人机噪音会影响日常生活。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17. 我认为无人机配送存在一定不确定性。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
（五）感知安全性
18. 我认为无人机配送的飞行过程是安全的。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19. 我认为无人机配送有完善的安全管控系统。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20. 我相信无人机配送不会对地面人员造成威胁。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
21. 我认为相关法规能保障无人机配送安全。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
适配场景及偏好调查
1.您认为无人机配送最适合应用于哪些场景？（多选题）
偏远/乡村地区配送
城市住宅区日常配送
商业办公区配送
医疗急救物品（药品、血样、急救物资）配送
生鲜/冷链食品配送
校园/工业园区内部配送
应急救灾物资运输
高端/贵重物品配送
普通快递包裹配送
我认为不适合任何场景
2.请对以下场景中无人机配送的接受程度打分
非常不接受
不接受
一般
接受
非常接受
偏远/乡村地区使用无人机配送
城市住宅区使用无人机配送
商业办公区使用无人机配送
医疗急救物品使用无人机配送
生鲜食品使用无人机配送
普通快递包裹使用无人机配送
您对无人机配送不同技术特性的关注程度
非常不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注
飞行稳定性
续航能力
定位精度
抗干扰能力
自主避障能力
如果无人机配送出现包裹损坏，您希望的处理方式
全额退款
重新配送
赔偿损坏部分
企业道歉并改进
其他
您向他人推荐无人机配送服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
您认为当前无人机物流配送推广面临的最大挑战是什么（选填）
您对未来无人机物流配送发展有哪些建议或期望（选填）
关闭
更多问卷
复制此问卷