A银行移动支付安全行为与态度调查问卷

尊敬的客户：
您好！我们是A银行研究团队，正在进行一项关于移动支付安全与用户行为的学术研究。本问卷旨在了解您在使用A银行移动支付服务时的行为习惯、安全认知与态度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！
1. 您的年龄段：
2. 您的常住地类型：
3. 您的最高教育程度：
4. 您使用A银行移动支付（手机银行/扫码支付等）的频率大约是：
5. 您通常在以下哪些场景使用A银行移动支付？（可多选）
6. 您进行大额支付（如>5000元）时，更倾向于使用哪种验证方式？
7. 您最常使用哪个渠道进行移动支付？
8. 您是否为手机设置了锁屏密码/图案/指纹？
9. 您是否在手机上安装了安全软件（如手机管家、杀毒软件）？
10. 您是否曾连接公共Wi-Fi（如商场、咖啡馆）进行支付或登录手机银行？
11. 您更新A银行手机银行APP的方式是：
12. 安全认识与态度（请根据您的同意程度选择，1=非常不同意，5=非常同意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我了解常见的移动支付诈骗手法（如钓鱼链接、假冒客服）。
我对个人金融信息泄露感到担忧。
我认为保障移动支付安全主要是银行的责任。
我认为自己有能力设置好手机银行的安全功能。
13. 您是否设置了与其它网站/APP不同的支付密码？
14. 您是否开启了指纹/人脸识别登录或支付？
15. 您是否设置了单笔或每日交易限额？
16. 您大约多久修改一次支付密码？
17. 您的家人或朋友是否经常提醒您注意支付安全？
18. 影响因素感知
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
您认为A银行手机银行的安全功能（如人脸识别、交易限额）是否容易设置和使用？
您是否清楚了解“交易限额”功能对您的资金保护作用？
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