新零售背景下三只松鼠营销策略调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解消费者在新零售背景下对三只松鼠品牌的认知、购买行为及消费体验,以期为三只松鼠营销策略优化提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实情况放心填写。感谢您的支持!
1. 您的性别?
男
女
2. 您的年龄?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业?
学生
企业职员
机关/事业单位人员
自由职业者
其他
4. 您的月收入?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
5. 您是否购买过三只松鼠的产品?
是(继续答题)
否(跳至第10题)
6. 您通常通过什么渠道购买三只松鼠的产品?(可多选)
天猫/京东等传统电商平台
抖音/快手等直播电商平台
三只松鼠官方APP/小程序
线下松鼠小店/投食店
超市/便利店
其他
7. 您每年购买三只松鼠的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
8. 您最常购买三只松鼠的哪类产品?(可多选)
坚果炒货
肉食卤味
糕点烘焙
果干蜜饯
饼干膨化
礼盒套装
9. 产品策略
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
三只松鼠的产品口味符合我的喜好
三只松鼠的产品质量稳定可靠
三只松鼠的产品种类丰富,能满足我的多样化需求
三只松鼠的新品推出速度快,能吸引我尝试
三只松鼠的产品包装设计有吸引力
三只松鼠的IP形象(松鼠小酷,小美等)让我对产品更有好感。
10. 价格策略
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
三只松鼠的产品定价合理,性价比较高
三只松鼠的促销活动(满减,折扣等)力度大,有吸引力
三只松鼠的会员专属价格能让我感受到优惠
三只松鼠的组合套餐(如礼盒,零食包等)性价比高
三只松鼠线上与线下的产品价格基本一致,不会让我困惑
11. 渠道策略
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
在线上平台(如天猫,京东,抖音等)购买三只松鼠很方便
三只松鼠线下门店的购物环境和服务体验让我满意
三只松鼠官方APP/小程序操作流畅,功能齐全
三只松鼠的线上下单,门店自提服务让我感到便捷
三只松鼠的物流配送速度快,包装完好
12. 促销与互动策略
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
三只松鼠的促销活动形式新颖,能引起我的兴趣
三只松鼠在社交媒体(微博,微信,抖音等)上的内容有趣,我愿意互动
三只松鼠的IP形象(动画周边等)增强了我的品牌好感
三只松鼠的直播带货短视频内容生动,能激发我的购买欲望
三只松鼠的会员社群/私域运营让我有归属感
整体而言,我愿意继续购买三只松鼠的产品
13. 您是否体验过以下三只松鼠的新零售服务?(可多选)
线下门店扫码购/自助结账
线上下单门店自提
三只松鼠APP会员服务
抖音/直播间购物
IP主题体验(如松鼠小镇、主题店等)
以上均未体验过
14. 您认为三只松鼠在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
产品创新/新品研发速度
产品质量控制
价格竞争力
线上线下价格统一
线下门店覆盖范围
APP/小程序功能完善
促销活动创新性
会员服务体系
IP互动体验
其他
15. 您对新零售背景下三只松鼠的营销发展有何建议?(选填)
问卷到此结束,再次感谢您的支持与配合!
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