哈尔滨市旅游景区低空游览项目游览体验与文旅提升路径研究
第一部分 个人基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您的最高学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的个人月均可支配收入
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001元及以上
5. 您的常住地
哈尔滨本地
黑龙江省内其他城市
国内其他省份
境外
第二部分 消费认知与体验情况
6. 您对哈尔滨市旅游景区低空游览项目的了解程度
完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
7. 您获取该项目信息的主要渠道
短视频平台(抖音/快手/小红书等)
旅游平台(携程/美团/飞猪等)
亲友推荐
景区官方宣传
博主/网红推荐
其他
8. 您是否体验过哈尔滨市旅游景区的低空游览项目?
是
否
9. 您参与/计划参与哈尔滨冰雪景区低空游览的主要目的有哪些
观赏独特冰雪全景视角
社交平台打卡分享
丰富哈尔滨冰雪旅游体验
陪同家人/朋友参与
感受低空飞行乐趣
了解哈尔滨冰雪文旅特色
其他
10. 您未体验的主要原因
价格太贵
担心安全问题
没有时间
感觉吸引力不大
不知道在哪里参与
其他
11. 您可接受的单次体验价格
200元以下
201-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
12. 您体验/预判体验哈尔滨冰雪景区低空游览后,可能的分享方式有哪些
不分享
朋友圈/小红书/抖音等社交平台
口头推荐给朋友/家人
旅游平台评价
短视频拍摄分享
其他
第三部分 消费需求影响因素
填写说明:以下是关于低空游览项目的一些描述,请您根据自己的实际情况,选择对应的赞同等级。
1. 项目本身刺激(S1)
13. 请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
从空中俯瞰哈尔滨冰雪景观,视角独特且有吸引力
低空游览能让我快速、全面地领略哈尔滨冰雪景区的全貌
低空游览的体验形式区别于传统地面游览,极具创新性
2. 配套服务刺激(S2)
14. 请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
低空游览的预约和购票流程便捷高效
低空游览的乘坐地点易寻找,交通便捷
景区的配套服务(休息区、引导标识等)能支撑低空游览体验
3. 外部环境刺激(S3)
15. 请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
哈尔滨的冰雪天气条件会影响我参与低空游览的意愿
低空游览的定价合理,符合我的心理预期
景区的优惠活动会提升我参与低空游览的意愿
体验价值感知(O1)
16. 请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
低空游览能让我获得独特的冰雪景观体验,印象深刻
相比地面游览,低空飞行让我获得了不可替代的观景体验和视野
低空游览能丰富我的哈尔滨冰雪之旅,提升旅行满意度
低空游览的体验适合拍摄分享(朋友圈、短视频等),满足社交需求
17. 请选择您的赞同等级
完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意
我愿意再次体验哈尔滨冰雪景区的低空游览项目
我会向身边的人推荐哈尔滨冰雪景区的低空游览项目
低空游览项目会增强我对哈尔滨冰雪文旅的好感度
低空游览项目会成为我再次前往哈尔滨旅游的重要理由
我愿意通过社交平台分享我的低空游览体验,为哈尔滨文旅宣传
第四部分 优化建议(开放题)
以下是关于哈尔滨市旅游景区低空游览项目的相关评价题目,分为“重要性评价”和“绩效性评价”两部分。请您根据自身实际认知(重要性)和体验感受(若未体验,可基于预判)
18. 重要性评价
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
低空游览的飞行高度适中,能清晰观赏冰雪景观细节
低空游览路线设计合理,能覆盖哈尔滨冰雪核心景区
低空游览工作人员的冰雪景观讲解专业易懂
低空游览的乘坐环境舒适(保暖、平稳等)
景区能提供低空游览与冰雪景观打卡的联动服务
低空游览项目的安全警示清晰、防护装备齐全
低空游览定价透明,无隐形消费
景区能提供低空游览预约后的改期、退票便捷服务
低空游览的体验时段(如日间/夜间)能满足观赏需求
景区能及时告知低空游览的天气适配情况及调整方案
19. 绩效性评价
完全不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
低空游览的飞行高度适中,能清晰观赏冰雪景观细节
低空游览路线设计合理,能覆盖哈尔滨冰雪核心景区
低空游览工作人员的冰雪景观讲解专业易懂
低空游览的乘坐环境舒适(保暖、平稳等)
景区能提供低空游览与冰雪景观打卡的联动服务
低空游览项目的安全警示清晰、防护装备齐全
低空游览定价透明,无隐形消费
景区能提供低空游览预约后的改期、退票便捷服务
低空游览的体验时段(如日间/夜间)能满足观赏需求
景区能及时告知低空游览的天气适配情况及调整方案
第五部分 优化建议与展望
20. 您认为目前哈尔滨旅游景区低空游览项目存在的主要不足有哪些?
价格门槛:定价过高,性价比低,普通游客难以承受
安全顾虑:对低空飞行器(直升机/eVTOL)的安全性缺乏信心
体验内容:飞行时间太短,还没看过瘾就结束了
舒适体验:机舱内保暖措施不足,或噪音震动大
服务配套:预约流程繁琐,或现场排队等待时间过长
天气限制:受风雪天气影响大,容易临时取消或延误
宣传不足:信息渠道不通畅,不知道在哪里买票或乘坐
其他
21. 如果您可以自由选择低空游览的航线,您最期待俯瞰的哈尔滨景观是?
冰雪大世界/雪博会全景
松花江冰封江面与冬泳区
中央大街与索菲亚教堂
太阳岛雪地森林
城市夜景灯光秀
极地公园/虎林园
22. 为了让低空游览更好地赋能哈尔滨文旅,您希望未来在哪些方面进行优化?
丰富航线:开发夜间飞行(看冰灯夜景)、城市地标穿越等多样化航线
价格优惠:推出“冰雪大世界门票 飞行体验”的优惠联票或家庭套票
增值服务:提供专业的跟拍服务(照片/视频),方便社交分享
科技融合:在机舱内增加VR/AR导览,增强沉浸式体验
设施升级:改善候机厅环境(提供热饮、取暖设施)和机舱舒适度
科普研学:增加航空科普讲解,打造“寓教于乐”的研学产品
便捷交通:提供市区到起降点的免费接驳车服务
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