《德宏州旅游条例》实施效果调查问卷

尊敬的游客/商户朋友：

您好！我们是返乡大学生调研团队，正在开展《云南省德宏傣族景颇族自治州旅游条例实施办法》在芒市傣族古镇的落地效果调查。本问卷仅用于学术研究，匿名填写，不涉及个人隐私。感谢您的支持与配合！

调查地点：芒市傣族古镇
调查时间：2026年2月

1. 您的身份是？

外地游客本地游客（德宏州内）古镇商户/经营者本地居民（非商户）

2. 您本次来芒市/傣族古镇的主要目的是？（游客填写）

观光旅游品尝美食旅拍/打卡探亲访友其他

3. 您在古镇消费时，商家是否做到了明码标价？

全部明码标价，清晰醒目大部分有标价，但位置不显眼部分商家口头报价，没有标价牌完全没注意

4. 您是否遇到过以下价格相关问题？

临时涨价景区内外价格差异过大标价单位不明确（如不写“斤”还是“公斤”）标注“时价”“面议”等模糊字样未遇到过价格问题

5. 您是否知道在芒市旅游遇到纠纷时可以通过哪些渠道投诉？（可多选）

拨打12345政务服务热线使用“一部手机游云南”App/小程序找景区游客服务中心/管理处直接报警（110）完全不知道投诉渠道

6. 您认为古镇内商品/服务的价格是否合理？

非常合理，物有所值基本合理，景区价格可接受偏贵，但能理解景区溢价太贵了，明显超出正常水平

7. 如果在古镇消费时遇到纠纷（如价格欺诈、服务态度差等），您会怎么做？

当场找商家理论拨打投诉电话维权发朋友圈/小红书曝光自认倒霉，算了其他

8. 您是否在芒市有过投诉经历？如果选“是”，请继续回答第10题；选“否”请跳至第11题

是否

9. （有过投诉经历者回答）您对投诉处理的满意度如何？

非常满意，处理迅速、结果满意基本满意，虽然有点慢但解决了一般，最后不了了之不满意，根本没处理

10. 您在古镇游览期间，是否看到过穿制服的执法人员（市场监管、文旅、公安等）在巡查？

多次看到偶尔看到一两次没看到过不知道有这个标识

11. 您是否注意到古镇内设有“诚信经营示范户”的标识？

注意到了，很多店铺都有注意到几个，但不多没注意过不知道有这个标识

12. 您对芒市傣族古镇旅游市场管理的整体评价是？

非常好，规范有序比较好，偶尔有小问题一般，管理不太明显较差，感觉没人管

13. 您是否知道2025年6月施行的《德宏州旅游条例实施办法》？（以下题目请商户或本地居民回答，游客可跳过）

知道，且了解主要内容听说过，但不清楚具体内容不知道这部条例

14. 过去一年，您是否接受过市场监管或文旅部门的检查？

接受过3次以上接受过1-2次从未接受过不清楚/不记得

15. 您对芒市傣族古镇的旅游管理有什么建议或想说的话？

问卷到此结束，再次感谢您的配合！祝您在芒市旅途愉快！

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