"15分钟生活圈"社区咖啡消费渗透与用户粘性调研[复制]
尊敬的受访者：
您好！我们正在开展"15分钟生活圈"社区咖啡消费渗透与用户粘性调研。本问卷以匿名形式旨在了解大家对社区咖啡的相关看法与消费体验，问卷仅用于学术研究，预计占用您10-15分钟，感谢您的支持，祝您身体健康。
（定义："社区咖啡"是开在居民社区周边，以服务周边居民为主，满足社区居民的社交需求）
注：本问卷采用5级量表
1. 您的性别是
女
男
2. 您的年龄是
11岁以下
12岁-22岁
23岁-35岁
36岁-46岁
47岁及以上
3. 您的月均可支配收入/生活费
2000及以下
2000-3500
3501-5000
5001-10000
10001-20000
20000及以上
4. 您居住的社区
传统街坊型（开放式，无围墙，多见于老城区）
单位型机关（国企职工大院，熟人社会）
新型商品房（封闭式，业委会＋物业主导，多位于城市核心区/新兴开发区）
超大"睡城"（以居住功能为主，地处远郊）
5. 您平均每周喝咖啡的次数（含所有情况：堂食/外卖等）
0杯（不喝咖啡）
1-3杯
4-7杯
8-14杯
15杯以上
6. 您身边喝咖啡的人数大概占几成
几乎没有（10%以下）
少数人（30%左右）
一半（50%左右）
大部分人（70%左右）
7. 您身边相比于品牌连锁咖啡店，选择社区咖啡的人大概占几成
几乎没有（10%以下）
少部分（30%左右）
一半（50%左右）
大部分（70%左右）
8. 您从家步行至社区咖啡店，大约需要几分钟
三分钟以内（约200米）
4~6分钟（约200~400米）
7~10分钟（约400~600米）
11~15分钟（约600~900米）
9. 您最近三个月在上一题提及的社区咖啡店消费的频次是
每周4次以上
每周1~3次
每月1~3次
来过一次
从未来过
10. 您过去3个月减少去某家咖啡店的主要原因是什么？（多选）
价格高
咖啡品质不高
服务态度冷淡，店员爱搭不理
环境变差
新鲜感消失
其他
11. 相比于社区咖啡店，连锁品牌咖啡在哪些方面更加吸引您？（多选）
价格更便宜
出品更稳定
App点单方便
积分会员体系更成熟（如积分兑换商品）
新品推出更快
没有突出优势
其他
12. 您是否认同社区咖啡人性化的设施，能够对您的生活提供了便利（例如可借用厕所，雨天提供雨具，有休息桌椅等）
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 您是否愿意因为咖啡店有人情味、记得您的偏好、像邻居一样亲切而去消费
很不愿意
1
2
3
4
5
很愿意
14. 您认为社区咖啡地理上的邻近性的效果如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 基于这些吸引力（10~12题）的情况下，您愿意去购买社区咖啡吗
很不愿意
1
2
3
4
5
很愿意
16. 您认为能感受到社区咖啡对社区居民的友好与包容
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17. 您愿意推荐给家人、朋友或邻居
很不愿意
1
2
3
4
5
很愿意
18. 您对社区咖啡店“允许顾客长时间停留而不感到被催促”的包容程度满意吗？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 您对社区咖啡店的“座位类型多样性”（如高脚凳、沙发区、长桌、窗边位）及“充电插座便利性”的设施满意吗
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 您对社区咖啡店“顾客之间的交谈音量控制”及“店内整体安静程度”满意吗
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 与您去过的“精品连锁咖啡店”（如Manner、Seesaw等）相比，您对社区咖啡店的满意程度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 在咖啡店，您喜欢怎样的氛围？
安静的只剩咖啡机和白噪音
有轻微的人声和杯碟碰撞
放柔和舒缓的轻音乐
放当下流行音乐
暖黄灯光偏暗，有松弛感。
阳光充足
其他
23. 结合您所支付的价格，您认为社区咖啡店的品质/服务/环境如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
品质（咖啡品质）
服务（基础服务，便利服务）
环境（店内装修/氛围）
24. 对于社区咖啡店开通/不开通外卖服务，您的感受
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
非常喜欢
开通外卖服务
不开通外卖服务
25. 对于社区咖啡店定期更换咖啡种类/常年只用一种或几种咖啡种类，您的感受
很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
非常喜欢
定期更换咖啡重要
常年只用一种或几种咖啡种类
26. 您对在您生活的"十五分钟生活圈"内有一家社区咖啡店的期待值
很不期待
1
2
3
4
5
很期待
27. 您对社区咖啡成为网红打卡点的期待值
很不期待
1
2
3
4
5
很期待
28. 在接受社区咖啡店的服务之前，您对社区咖啡的期望
很不期待
1
2
3
4
5
很期待
29. 您希望社区咖啡可以开放什么功能（如：认养店内绿植，开放图书角等）
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