附录 1 调研问卷

尊敬的消费者，您好。为了更好地改善产品和服务，特邀您填写客户满意度调
查问卷，本次为不记名调查，请放心填写。感谢您的大力支持！
1. 您的性别是
2. 您的年龄是
3.您的职业是
4.您每个月的收入
5.您的受教育程度
6. 您觉得银鹭公司八宝粥新产品多
7.您觉得银鹭八宝粥产品味道不错
8. 您觉得银鹭公司八宝粥产品口味丰富
9. 您觉得银鹭公司八宝粥产品质量是可靠的
10. 您了解银鹭公司八宝粥这个品牌
11. 您喜欢银鹭公司八宝粥的包装
12. 您认为银鹭公司八宝粥价格合理
13.您认为银鹭公司八宝粥相比其他品牌更具性价比
14. 您认为银鹭公司八宝粥各个销售渠道价格是一致的
15. 您能接受新上市高端银鹭公司八宝粥产品更高的价格
16. 您经常在网络直播中购买银鹭公司八宝粥
17. 您在便利店或商超购买过银鹭公司八宝粥
18. 您在购物网站上购买过银鹭公司八宝粥
19. 您通过网络购买银鹭公司八宝粥后能够很快收到货
20. 您觉得银鹭公司八宝粥各渠道售后服务周到，对产品问题处理比较稳妥及时
21. 您觉得银鹭公司八宝粥促销活动比较吸引人
22. 您在社交媒体和新媒体中经常能看到银鹭公司八宝粥的推广
23. 您在电视上经常能看到银鹭公司八宝粥的广告
24. 网上和线下的销售人员总能很热情的讲解产品
25. 您会经常向周边的亲戚朋友推荐银鹭公司八宝粥
26. 您认为银鹭公司应采取更多的促销手段
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