青少年游泳俱乐部家长满意度调查

您好!本问卷旨在了解您对青少年游泳俱乐部服务的满意度情况,旨在为提升游泳俱乐部服务质量、优化青少年游泳培训体系提供实证依据。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,敬请放心填写。题目无对错之分,请您根据实际情况在相应选项上打"√"。感谢您的支持与配合!

1.

您所在的俱乐部名称((如奥冠、健强、昊众、满纷、凯越等)

2. 您的孩子年龄是
3.

您的孩子性别是

4.

您的孩子在哪个班级(例如长训、初学、提高、冲刺班等)

5.

您是孩子的

6.

孩子在该俱乐部训练总时长

7.

您的孩子是否参加过游泳比赛并获得相关证书

8.

您的孩子每周参加游泳训练的频次是

9.

您的孩子每次训练时长约为

10.

您为孩子报名游泳俱乐部的主要原因是什么

11.

您选择该俱乐部的主要依据是

12. 您的职业是:
13.

您的孩子在本俱乐部训练后,效果是否达到期望

14.

您的家庭每月投入孩子游泳训练的资金

15.

您通常如何为孩子安排训练

16.

俱乐部配备安全可靠的场地设施

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
17. 俱乐部配备数量足够的的体能训练器材
  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
18.

家长休息区的基础设施满足等候与观察需求

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
19.

更衣室、泳池等区域设施保持干净整洁

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
20.

学费透明清晰,收费项目及标准公示

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
21.

俱乐部提供的课程有循序渐进的阶段划分

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
22.

俱乐部配备具有专业背景和资质的教练团队

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
23.

 俱乐部安排系统的体能训练课程

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
24. 俱乐部实际课程能达到承诺的效果
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
25.

训练课程按照规定时间准时开始与结束

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
26.

俱乐部的收费标准是合理且稳定的

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
27.

工作人员愿意并能够及时提供帮助

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
28.

家长与俱乐部联络时能得到及时响应

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
29.

俱乐部通过多种沟通渠道向家长提供服务信息

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
30.

俱乐部能及时通知课程变动并提供灵活的时间段调整方案

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
31.

教练员具备专业技能和教学水平

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
32.

教练员具有良好的教学态度与责任心

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
33.

教练员在教学过程中的执教规范让家长感到安全放心

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
34.

教练员具有良好的沟通方式和组织能力

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
35.

教练员能及时纠正并指导技术动作等细节

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
36. 班级规模与师生配比的合理性
  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
37.

教练员对学员提供个性化的关注与指导

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
38.

教练能定期向家长反馈学员的训练进度与课程规划

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
39.

工作人员或教练员会主动与家长进行沟通,了解家长的需求

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
40.

工作人员对孩子表现出友善与关注

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
41.

俱乐部课程安排的时段和频率符合家长的实际需求

  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
42. 俱乐部组织与管理比赛报名、带队及后续事宜
  • 非常低
  • 很低
  • 一般
  • 很高
  • 非常高
在报名前,您认为这一项的重要性如何?
在实际体验后,您对这一项的满意度如何?
43.

您未来继续选择该俱乐部的意愿是?

44.

总体而言,您对孩子所在游泳俱乐部的满意度是?

45.

您认为本俱乐部最迫切需要改进的方面是什么?

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