《数智化驱动下夜间消费经济发展的市场调查研究——\n以福建省为例》

尊敬的参与者：

您好！

我们是参加市调比赛的团队，本次以“数智化驱动夜间消费经济”为主题开展学术研究，旨在了解数智化技术在夜间消费场景中的应用及其对夜间经营者和消费者的影响。本研究中，数智化指运用大数据、线上平台、智能支付、智慧营销、智能设备等数字化、智能化手段开展经营与消费；夜间经济时段界定为当日 18:00—次日06:00。本问卷采用匿名填写形式，所有数据仅用于学术研究并严格保密，不泄露任何个人信息，作答时长约 5-8 分钟。您的真实反馈对本研究至关重要，将为福建省夜间经济的优化发展提供重要参考，感谢您在百忙之中参与本次调研！

一、筛选题
1. 您的身份是？
2. 请选择符合您经营情况的选项：
3. 请问您在近三个月内，是否有过在福建省内的夜间消费（通常指晚18：00-次日06：00进行的餐饮、购物、娱乐、旅游等消费活动）？
二、经营者专属问卷
（一）经营者基本信息
4. 您的主要经营所在地为：
请选择
5. 您的经营场所所属场景类型为：
6. 您夜间经营的核心业态属于哪一类?
7. 您的夜间经营已持续多久?
8. 您的夜间经营月均营业额约为:
9. 您的主要经营模式为:
10. 您的经营规模属于:
11. 夜间营收占总营收的比例为:
12. 您的夜间经营核心客群类型为：
(二）数智化工具应用与投入
13. 在夜间经营中，您是否使用过数智化工具与平台?
（如:移动支付、线上点餐/预订、短视频/直播推广、会员管理系统、数据分析工具等）
14. 在夜间经营中，您主要使用的数智化工具与平台有哪些?
15. 在夜间经营中，您使用数智化工具与平台的整体频率为:
16. 您开始在夜间经营中应用数智化工具与平台已有多久?
17. 在夜间经营中，您使用数智化工具与平台的主要目的是什么?
18.

请评价您对数智化技术以下价值的认同程度：

  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.数智化工具能提升夜间经营的运营效率
2.数智化营销能有效吸引顾客，提升夜间经营的客流量
3.数据分析类工具能精准识别顾客需求、优化夜间经营决策
4.数智化管理系统能降低夜间经营成本
5.数智化工具能提升夜间经营的服务质量
19. 在您的夜间经营的总成本中，数智化投入（如智能设备、平台、营销等）的比例约为?
20. 自应用数智化工具后，您的夜间经营线上订单占夜间总订单的比例为?
21. 自应用数智化工具后，与应用前 6 个月相比，您的夜间经营日均客流较之前的变化为?
(三）数智化夜间场景升级与文化融合
以下数智化技术改善夜间经营场景的描述，与您的实际经营情况的相符程度为：
22.

运营效率

  • 非常不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
1.智能设备（如自助点餐、扫码服务）减少了夜间服务等待时间
2.智慧空间管理系统（如智能排队、客流引导）优化了夜间动线与空间利用
3.智能安防与环境系统（如人流预警、智能温控）增强了夜间经营的安全性与舒适度
23.

消费体验

  • 非常不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
1.智能照明、光影装置、数字声效等多感官技术，提升了夜间场景的氛围与吸引力
2.互动式数字装置（如地面投影、互动屏幕、AR体验）增强了顾客的参与感与娱乐性
3.场景数字化升级后，顾客在店内的平均停留时间明显延长
24.

线上线下融合

  • 非常不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
1.实现线上线下无缝衔接，提升了夜间服务响应速度
2.扩大夜间客流来源
3.虚实融合的数智化场景（如 AR / VR）提升了顾客的沉浸式体验感
25. 在夜间经营中，您是否通过数智化手段融入福建本地文化元素（如闽南文化、客家文化、海洋文化等）?
26. 请根据您的实际感受，评价数智化技术的文化融合效果：
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.数智化技术（如AR/光影秀）让福建传统文化“活”起来，增强了顾客体验感。
2.数智化传播形式放大了福建本土文化的传播范围、吸引了外地游客前来消费。
3.数智化手段让福建非遗文化更易被年轻消费者接受。
4.线上文化互动（如线上茶艺课、云游土楼）提升了顾客粘性和复购意愿
（四）夜间经营绩效
请根据您的实际感受，评价在应用数智化技术后，您对以下陈述的同意程度：
27. 财务绩效
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.夜间经营整体收入水平增加
2.夜间经营成本控制效果得到提升
3.夜间营业利润率明显上升
28. 市场绩效
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.品牌影响力与市场竞争力增强
2.夜间经营的客流量增加
3.在夜间经营的市场中竞争优势增强
29. 顾客绩效
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.消费者主动推荐的意愿显著提升
2.消费者的整体满意度显著提高
3.消费者复购意愿增强
（五）数智化应用的外部环境与政策支持
30. 在夜间经营中应用数智化时，您遇到的主要挑战或障碍是什么?
31. 针对福建夜间经济数智化发展，您最希望获得哪些方面的支持?
32. 您是否了解福建省关于"数智化赋能夜间经济"的专项政策?
33. 在夜间经营中，您实际享受过的数智化专项政策扶持有哪些?
34.

请评价您对以下数智化赋能夜间经济的政策与配套环境各维度满意程度

  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
1.政策精准性与补贴实用性
2.数字基础设施环境（夜间网络覆盖、智能支付等）
3.数据安全与隐私保护环境
4.数智化人才供给环境
(六）开放题
35.

对于福建夜间经济的"文化融合+数智化"双轮驱动，您有哪些具体建议？

36. 您未使用/停用数智化工具与平台的主要原因是?
三、消费者专属问卷
(一）消费者基本信息
37. 您的性别:
38. 您的年龄:
39. 您本次评价的夜间消费，主要发生在福建省的哪个城市:
请选择
40. 您以何种身份在该城市进行本次消费?
41. 您的个人月均可支配收入约为？（含工资、生活费等）
42. 您的职业:
43. 近三个月内，您在福建的夜间消费频率:
44. 您在福建夜间消费的主要时段:
45. 您每次在福建的夜间消费金额:
46. 在福建夜间消费时，您的消费类型主要为：
47. 您了解福建夜间消费场景及活动的主要信息渠道：

（二）数智化工具使用情况

48. 在近三个月的福建夜间消费中，您是否使用过数智化工具与服务?（如移动支付、小程序预约、自助点餐、智能停车、无人零售等）
49. 在夜间消费中，您主要使用过的数智化工具与服务有哪些？
50. 在夜间消费场景中,您使用数智化服务(如无感支付、自助点餐、智能停车、无感停车缴费等)的熟练程度为:

（三）量表题

请根据您的实际消费体验，评价以下关于数智化服务使用的陈述：
51. 感知有用性
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1. 智能设备（自助点餐/扫码服务）节省了我的消费等待时间。
2. 数智化工具（如小程序、APP等）能帮助我快速获取夜间消费信息（如价格、排队等情况）。
3.通过数智化平台（如查看实时排队、客流量），我更好地避开了拥挤或体验不佳的消费场景。
52. 感知易用性
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.我认为数智化工具和平台操作简单便捷。
2.学习使用这些新的数字消费功能，对我来说很容易。
3.数字界面设计直观，我能快速找到所需功能。
53. 感知自主性
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.智能导览地图和AR导航帮助我自主规划游览路线，增强了探索的控制感。
2. 借助算法推荐，我能轻松找到符合自己口味的福建夜间消费选项，这让我的决策更个性化。
3. 我可以根据自己的节奏和兴趣，自由控制数智化工具的使用。
54. 感知愉悦性
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.通过短视频和AR探索，我总能发现福建夜间消费的一些新奇场景和玩法，这让我充满探索的乐趣。
2.数字技术（如光影秀、数字艺术）营造的夜间氛围提升了我的夜间消费的愉悦体验。
3.VR、AR等数智化互动应用，为夜间消费注入了更多的探索和互动趣味。
55. 请评价您在以下夜间消费场景中的体验感受：
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.福建夜间消费场景中的数智化互动装置（如光影墙、AR打卡点）增强了我的参与感。
2.数智化预约、无感支付等服务缩短了我在福建夜间消费的等待时间，优化了消费流程。
3.智能导航、线上客服等数智化服务，让我在福建夜间消费过程中能及时解决遇到的问题。
56. 请评价您对以下数智化文化体验的感受：
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1. 借助AR扫描等技术，我能探索福建古建筑、非遗等文化细节（如木雕寓意、木偶戏幕后），从而更深入地理解其内涵。
2. 通过VR“穿越“、数字光影秀等技术，福建的历史文化（如海丝故事、妈祖信俗）以生动直观的方式呈现出来。
3. 通过AR寻宝、AI问答等互动，我获得了探索福建文化（如客家习俗、闽菜）的个人化乐趣，加深了对其内涵的理解。
57.

请评价您对以下文化融合的感受：

  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1. 福建夜间消费场景将本土文化（如闽南、客家、海洋文化）与商业氛围融合自然、协调。
2. 文化与商业的融合设计，显著提升了我福建夜间消费的整体体验感。
3.数智化技术（如光影秀、AR导览）有效推动并深化了本土文化与夜间消费场景的融合。
58.

请评价您对以下消费价值的认同程度：

  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1. 在福建的夜间消费中，使用数智化技术让我感到更放松、更能掌控整个过程，从而获得了更好的心情和满足感。
2.夜间消费的产品和服务价格与我获得的体验（如文化沉浸、数智化便捷性、场景氛围）匹配度高。
3.福建夜间消费场景的文化特色（如非遗展示、民俗表演、本土美食）为我带来了独特的消费价值。
4. 通过数智化应用（如AR导览、文化解读），我学到了新的本地文化知识，觉得这次消费很有收获。
5.在福建的夜间消费体验，让我获得了可以与朋友分享的、有价值的谈资。
请评价您对以下消费行为意愿的认同程度：
59. 使用意愿
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.未来，我愿意优先选择提供优质数智化体验的福建夜间消费场景。
2.我会主动关注福建各地推出的新型夜间消费项目（如数字文旅、智慧商圈）。
3.如果条件允许，我愿意尝试福建夜间消费中的各类数智化新玩法（如AR寻宝、沉浸式演艺）。
60. 重游/复购意愿
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.总体来说，我很可能会再次前往福建进行夜间消费。
2.我会将福建的某些夜间消费场景（如厦门中山路、福州三坊七巷）列为值得重游的目的地。
3.即使价格略有上涨，我仍愿意再次消费我曾体验过的优质福建夜间项目。
61. 推荐意愿
  • 非常不同意
  • 比较不同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 非常同意
1.我愿意向亲友口头推荐福建的夜间消费场景。
2.我愿意在社交媒体上（微信朋友圈、小红书等）分享在福建的夜间消费经历。
3.当有人咨询福建旅游建议时，我会主动建议其体验当地的夜间经济项目。
（四）开放题
62. 您认为福建的夜间消费场景在数智化与文化融合方面，还有哪些可以改进的地方？（如福建特色文化元素：闽南文化、客家文化、海洋文化等）；您对福建夜间消费经济的发展，还有其他建议或期待吗？
63.

若您未使用过数智化工具，主要原因是（可多选）：

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