协同治理视角下“免陪护”病房多主体满意度与可持续发展调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好!我是广西财经学院公共事业管理专业的学生,目前正在进行一项关于“免陪护”病房多主体满意度与可持续发展调查,旨在通过调查研究发现福州市“免陪护病房”服务质量存在的问题,以便更好地促进“免陪护病房”的发展,减轻家属陪护的负担,诚邀您参与。本问卷为匿名填写,所收集的信息将会保密,并且仅作为学术研究用途;您有权在回答问卷过程中随时退出;本问卷作答大约需要2-4分钟;请按照题目的具体要求,选择您真实的体验即可;
若您开始回答问题,则视为您同意上述事项。
基本信息
1.您的年龄
2.您的性别
3.您的学历是?
4.请问您的收入是多少?
5您的身份:
6. 参与“免陪护”服务的各主体(医院、医护、护理员等)职责分工清晰
7. 与其他主体的工作沟通及衔接顺畅高效
8. 服务相关的资源共享、利益协调机制合理
9. 医疗及服务风险的分担与责任界定明确
10. 政府政策支持与行业监管适配实际需求
11. 医护诊疗与护理服务(生活照料、康复指导等)专业规范
12. 病房设备、床位、护理物资等资源配置充足适用
13. 人员配置(医护、护理员等)与服务需求匹配
14. 患者信息管理、服务记录等信息化系统便捷好用
15. 服务问题反馈与优化调整及时有效
16. 对“免陪护”服务的整体质量感到满意
17. 自身在“免陪护”服务中的体验(工作/就医)符合预期
18. 服务性价比(或工作回报)与投入匹配
19. 与其他主体的协作氛围及互动体验良好
20. 对服务安全保障(或工作保障)措施放心
21. 该“免陪护”模式与福州市医疗环境适配性高
22. 服务质量能长期保持稳定,投诉率低
23. 适合在福州市更多医院或场景推广
24. 长期运营的成本控制与发展潜力良好
25. 对福州市“免陪护”病房的长期发展前景看好
问卷结束:非常感谢您的支持与配合!
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