电器回收认知与行为障碍调研问卷
1.
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
2.
您目前的居住/工作状态？
在校住宿
独居或合租
自有住房
主要在办公室/工位活动
3.
近三年内，您家/个人产生过以下哪些废旧小电器？
手机/平板电脑
笔记本电脑/键盘鼠标
小型厨房电器（电水壶、电饭煲等）
个人护理电器（吹风机、剃须刀等）
电子玩具
几乎没有淘汰过电器
4.
当您想到“废旧电器”时，第一反应是什么？
一堆废铁/塑料，不值钱
含有危险品（电池），不能乱扔
仅仅是占地方的垃圾，希望快点清理掉
旧设备放在“转转”卖掉
5.
关于废旧电器对环境的危害，您的了解程度是
非常了解（知道重金属渗漏、塑料降解等具体过程）
大概知道（知道有污染，但不清楚具体怎么污染的）
听说过，但没什么概念
完全不了解
6.
提到“电子垃圾污染”，您脑海中会浮现出什么画面？
堆成山的电子零件垃圾山
被酸液腐蚀的土地
焚烧电线产生的黑烟
没有任何具体画面，只是一个抽象概念
其他
7.
您最近处理废旧电器的方式是
直接扔进“其他垃圾”或“不可回收”垃圾桶
闲置在家里
卖给小区收废品的
通过线上回收平台（放在“转转”卖掉）
尝试维修
拆零件
8. 放在家里是出于什么心理呢？最后是怎么处理的呢？
具有纪念意义，然后忘记了
觉得还没彻底坏，能当备用机
坏掉了，放在家里做摆设
喜欢收藏
9.
在使用“转转”等平台进行电器估价或回收过程中，您遇到过哪些问题？
估价环节不透明
流程繁琐
隐私担忧未被解决
物流包装麻烦
客服沟通不畅
其他
10.
如果上述问题（如砍价、流程繁琐）发生，您通常会怎么做？
嫌麻烦不想折腾了
要求平台寄回，重新卖给路边小贩
在社交媒体或投诉平台曝光
电器继续闲置在家，再也不碰线上回收
11.
以下哪些因素是阻碍您将废旧电器“正规回收”的主要原因？
卖废品才几块钱，还不够我跑一趟的路费/时间
不知道附近的正规回收点
不想尝试线上回收
担心手机/电脑里的数据无法彻底清除
不清楚这玩意儿到底该归为“可回收”还是“有害垃圾”
正规回收没有补贴，不如小贩给的高价
虽然坏了，但有纪念意义，舍不得扔
12.
是什么原因让您虽然听说过线上回收，但迟迟没有尝试
看到网上很多人吐槽
把私人设备寄给陌生人/平台不安全
下载APP、填写信息太麻烦，不如直接扔给楼下大爷省事
平台给的预估价比心理预期低
旧电器直接送人或闲置，不需要变现
广告太多，反而不想相信
13.
对于“回收价格”，您的心理预期是什么
只要能处理掉就行，价格无所谓
应该根据电器含有的金属量来定价，不能比小贩低太多
回收不仅要给钱，还应该额外优惠或激励
如果回收过程环保，可以接受付费回收（倒贴钱）
14.
您主要通过什么渠道获取环保或回收类信息
短视频平台（抖音/B站/快手等）
社交媒体（微博/微信/小红书等）
社区公告栏/电梯广告
线下活动
从未主动关注过
15.
如果您想了解“一个旧手机最终去了哪里”，您更希望看到什么样的展现形式
沉浸式AR体验
互动装置艺术
数据可视化图表
纪实短片
16.
为了吸引您主动走向这个装置，以下哪种“诱因”对您最有效？
一句有共鸣的烂梗
体验完后可以领奖励
适合拍照发朋友圈
夸张造型
独特的电子音效
17.
如果有一个线下互动装置，可以模拟您手中的旧电器从“垃圾”变成“土壤”或“新材料”的过程，您希望它具备什么特点
像玩游戏一样通关完成回收任务
通过光影、声音模拟污染和重生
可以和朋友一起操作
18.
如果邀请您参与一项关于“电器回收”的深度访谈（约30-60分钟，线上线下均可），帮助我们一起改善回收体验，您的意愿是？
非常愿意，我很乐意分享我的看法
看时间和奖励情况（如果有小礼品可以考虑）
不太愿意
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