1. 酒店清晰的愿景和使命让我对工作目标有明确认知。
2. 我认同酒店所倡导的愿景和使命，并愿意为之努力。
3. 酒店的战略目标明确，且与我的日常工作紧密相关。
4. 我清楚地知道自己的工作如何为酒店的整体目标做贡献。
5. 酒店倡导的核心价值观（如尊重、卓越、诚信等）在日常管理中得到落实。
6. 当遇到冲突时，我们会以酒店的核心价值观为判断标准。
8. 酒店有统一的行为准则和管理规范，确保服务质量的一致性。
9. 我在工作中有足够的自主权来做出决策，尤其是在对客服务中。
10. 同事之间乐于互相帮助、分享知识，共同完成工作任务。
11. 酒店为我提供了充足的专业技能培训和职业发展机会。
13. 酒店鼓励员工在工作中提出新想法、新建议，以改进服务流程。
14. 当市场环境或宾客需求变化时，酒店能够迅速调整经营策略。
15. 我们始终以宾客为中心，主动收集反馈并据此改进服务。
16. 酒店能够从过去的经验中学习，并不断优化服务模式。
17. 酒店重视员工的身心健康，提供必要的关怀措施。
20. 当我遇到困难时，酒店和同事会给予及时支持。