医疗救助的认知度满意度调查

尊敬的先生/女士：
您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于医疗救助服务的满意度调查。作为该政策的亲历者，您的宝贵意见对我们评估政策效果、改进服务质量至关重要。本问卷匿名填写，所有信息将严格保密，请放心作答。感谢您的支持与配合！

本人承诺：问卷仅收集必要信息，不涉及姓名、身份证号等敏感信息，数据存储于加密硬盘，研究结束后进行数据销毁。研究将严格遵守《个人信息保护法》，问卷仅收集必要匿名信息，数据仅用于学术研究。

您的性别：
您的年龄段：
您的学历：
婚姻状况：
您目前的月收入情况：
您或身边人是否接受过或者正在接受医疗救助？
1.您所属的救助对象类型:
2. 您本次/最近一次接受医疗救助所针对的疾病类型是:
3.您对申请前获取的政策信息清晰度（申请条件、所需材料、待遇标准等）感到:
4. 您对申请表格的易懂性和填写便利性感到:
5.您对工作人员在申请过程中的服务态度感到:
6. 您对工作人员的政策解答专业性和准确性感到:
7.您对整个申请审批的流程效率（审批速度等）感到:
8.您对申请过程中需要提交的证明材料数量感到:
9.总体而言，您对医疗救助的申请办理体验感到:
10.医疗救助显著减轻了我家的医疗费用负担。
11.救助金额对我接受必要的治疗起到了关键作用。
12.因为有了医疗救助，我（或家人）的治疗更加及时和持续。
13.医疗救助有效防止了我家因病陷入更严重的贫困。
14.我对医疗救助的报销/救助比例感到满意。
15.总体而言，医疗救助解决了我家的实际困难。
1.我清楚地了解什么是医疗救助政策。
2.我能准确说出哪些人（如低保户、特困人员）可以申请医疗救助。
3.我了解申请医疗救助需要准备哪些具体材料。
4.我熟悉医疗救助的整个申请流程。
5.如果我需要，我知道应该去哪个政府部门办理医疗救助。
6.我了解医疗救助的“一站式”即时结算服务是如何运作的。
7.我认为自己有能力独立完成医疗救助的申请。
8.我认为医疗救助的覆盖对象是合理的。
9.我认为医疗救助的报销比例足够高，能有效减轻负担。
10.我认为医疗救助的申请条件是清晰明确的。
11.我认为医疗救助的申请流程是简便快捷的。
12.我认为医疗救助的政策信息是公开透明的。
13.总体而言，我认为医疗救助是一项公平的政策。
14.我经常能从社区宣传栏或通知中看到医疗救助信息。
15.政府网站或公众号提供的医疗救助信息是容易找到的。
16.我看到的医疗救助政策宣传材料是通俗易懂的。
17.如果需要申请医疗救助，我会担心流程过于复杂。
18.我担心申请医疗救助会泄露我的个人隐私。
19.我认为申请医疗救助是一件不光彩（没面子）的事情。
20.我对医疗救助政策能够真正帮助到困难群众充满信心。
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