服务机构直播合规调查问卷
第一部分:基础信息
1. 主体类型
签约主播(签约MCN机构)
独立主播(无签约机构)
MCN机构
电商商家(直播带货类)
2. 直播平台名称【填空题】
3. 主要带货品类(可多选)
食品生鲜
美妆个护
服饰鞋包
3C数码
珠宝文玩
家居日用
保健品
其他
4. 您团队的月直播营收
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
第二部分:宣传话术与内容合规
5. 直播中是否使用过以下表述(可多选)
“国家级”“最高级”“最佳”等极限词
“全网最低价”“历史最低”等价格误导
涉及疾病预防/治疗功能的表述(如“根治”“疗效”)
贬低竞争对手的表述
数据引用无出处(如“销量第一”“90%用户认可”)
未使用过上述表述
6. 对于不同品类商品的宣传界限,您是否清楚(可多选)
普通食品不得宣传保健功能
保健食品不得宣传疾病治疗功能
美妆个护产品不得宣传医疗作用
医疗器械宣传需符合审批范围
部分清楚
不清楚
7. 是否存在以下人设或营销方式(可多选)
虚构专家/医生/消费者身份
编造治愈案例或用户好评
剧本营销(如卖惨、吵架等)
低俗擦边内容引流
均不存在
8. 是否使用数字人主播
是
否
9. 是否在直播间显著标识“本直播间使用数字人主播”
是
否
第三部分:选品与消费者权益保障
10. 【电商商家】您的产品来源(可多选)
自有工厂生产
委托加工(OEM/ODM)
品牌代理/经销
批发市场采购
跨境电商进口
11. 【电商商家】 产品资质文件齐全情况(可多选)
营业执照
产品质检报告/合格证明
3C认证(如适用)
食品经营许可证/生产许可证(如适用)
医疗器械注册/备案凭证(如适用)
化妆品备案/注册凭证(如适用)
保健品批文(如适用)
部分齐全
基本齐全
不齐全
12. 【主播/MCN】 选品核验流程包括以下哪些环节(可多选)
核验商家营业执照
核验产品质检报告/合格证明
核验特殊资质(食品/化妆品/医疗器械等)
实地考察供应链/工厂
索要样品试用/测评
查询用户评价/口碑
仅依据商家提供资料,不另行核实
不参与选品,由商家/平台负责
13. 【主播/MCN】是否存在以下选品风险情形(可多选)
合作过无资质供应商
合作过“三无”产品
合作过贴牌/仿冒品
合作过资质过期的产品
不存在以上情形
14. 是否了解《消费者权益保护法》中以下规定(可多选)
七日无理由退货
三包规定
退一赔三(欺诈行为)
退一赔十(食品/药品安全)
部分了解
不了解
15. 消费者投诉的处理方式(可多选)
积极协商解决
找商家/主播/机构分担责任
不予理会
16. 直播记录保存情况
保存3年以上
保存1-3年
保存不足1年
无保存习惯
第四部分:税务与财务合规
17. 主播收入主要来源(可多选)
坑位费
佣金分成
销售提成
平台打赏
广告植入
其他
18. 【主播】收入申报及完税方式
平台代扣代缴
MCN机构代扣代缴
自行申报
工作室申报
未规范申报
19. 【MCN】收入申报及完税方式
全部代扣代缴
部分代扣代缴
由主播自行申报
由合作方处理
20. 【MCN】是否按季度向税务机关报送主播身份信息及收入信息
是
否
准备中
不清楚此要求
21. 【电商商家】主要收款方式(可多选):
平台提现至对公账户
平台提现至个人银行卡
客户直接转账至个人账户
第三方支付机构归集
22. 【电商商家】成本费用发票获取情况
大部分能取得发票
部分能取得
基本无法取得
23. 【电商商家】是否有专职会计?
有专职
兼职/代理记账
老板自己处理
24. 是否存在以下税务情形(可多选)
通过多个账户/工作室拆分收入
通过个人卡收款未入账
取得收入未开具发票
虚列成本费用
接受虚开发票
不存在
25. 财务资料保存情况
规范保存3年以上
保存1-3年
保存不足1年
不了解
第五部分:内部管理与合规服务需求
26. 【MCN】是否建立以下制度(可多选)
主播招募管理制度
主播培训制度(含合规培训)
选品核验流程
内容审核机制
投诉处理机制
未建立专门制度
27. 【MCN】合规培训频率
定期培训(每季度/每月)
不定期培训
仅入职培训
无培训
28. 您认为当前最大的合规风险是(可多选)
宣传话术违规
选品质量失控
税务稽查风险
知识产权侵权
售后舆情风险
其他:
29. 您在直播运营中是否遭遇过违规问题?
从未遭遇
偶尔遭遇(1-2次)
多次遭遇(3次及以上)
30. 若遭遇过违规,具体类型有(可多选)
虚假宣传/极限词违规
价格误导/优惠规则表述不清
知识产权侵权(配图/音乐/产品外观)
产品资质未展示违规
售后维权话术不当
平台规则理解偏差导致违规
其他
31. 违规给您带来的损失有(可多选)
罚款
直播间限流/封禁
账号降权
消费者投诉/退款
品牌口碑受损
32. 您是否需要专业的直播电商合规服务
比较需要
无所谓
不太需要
完全不需要
33. 您能接受的年度合规服务费用区间
1000元以下
1000-5000元
5000元-10000元
10000元以上
34. 您最希望获得的合规支持是(可多选)
合规诊断/风险评估
法律文书模板(合同、授权书等)
宣传话词库/审核指引
税务筹划指导
纠纷应对指引
培训课程
长期顾问服务
35. 若合规服务分版本,您更倾向于选择(可多选)
基础版(仅内容库+检测工具)
企业版(内容库+工具+1对1咨询)
定制版(针对专属场景定制合规方案)
36. 您选择合规服务时,最看重的因素是(可多选)
价格低廉
服务落地性(可直接复用)
实时性(政策/规则及时更新)
操作便捷性
售后保障(如申诉协助)
品牌专业性
其他
37. 您希望合规服务的交付/使用形式:
线上小程序/插件
微信社群/文档
一对一人工对接
线下培训
其他
38. 您对直播电商合规普法+风险防控服务,还有其他具体建议吗?
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