基于游客体验的沈阳棋盘山景区营销策略优化研究调查问卷
第一部分:受访者基础信息
1. 1. 性别:
男
女
2. 1.年龄阶段:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 1. 文化程度:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 1. 职业类型:□学生 □企业员工 □公务员/事业单位人员 □自由职业者 □退休人员 □其他________
5. 1. 常住地区:□沈阳市内 □辽宁省内其他城市 □辽宁省外 □其他________
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
6. 1. 常住地区:□沈阳市内 □辽宁省内其他城市 □辽宁省外 □其他________
7. 1. 出行游玩属性:□本地日常休闲 □省内短途旅游 □省际长途旅游 □其他________
第二部分:棋盘山景区到访参与情况
8. 1. 您是否曾到访过沈阳棋盘山景区?
是(请直接作答第3题)
否(请直接作答第9题)
9. 1.您到访棋盘山景区的累计次数:
首次到访
2-3次
4-5次
6次及以上
10. 1.您到访棋盘山景区的游玩频率:
每月至少1次
每3个月1次
每6个月1次
每年1次
1年以上才会到访1次
11. 1. 您前往棋盘山景区的出行方式(可多选):
自驾
公共交通(地铁、公交、景区专线车等)
网约车/出租车
旅游大巴
骑行/步行
其他
12. 1. 您到访棋盘山景区的同行人员(可多选):
家人
朋友
同事
独自出行
旅行团成员
研学/团建同伴
其他
13. 1. 您在棋盘山景区主要参与的游玩项目(可多选):
自然观光(登山赏景、环湖漫步等)
休闲体验(露营、野餐、亲子互动等)
体育休闲(滑雪、骑行、徒步、水上运动等)
文化体验(民俗活动、展馆参观、特色节庆等)
餐饮购物
其他
14. 1. 您每次在棋盘山景区的游玩时长:
半日(4小时以内)
1日游
2日1晚
3日及以上
15. 1.您每次到访棋盘山景区的人均总消费(含门票、项目体验、餐饮、住宿等所有费用):
200元以下
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2001元及以上
第三部分:棋盘山景区游客体验满意度评价
16. 1. 您对棋盘山景区门票价格的合理性评价:
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
17. 1. 您对棋盘山景区核心游玩项目的体验感受满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
18. 1. 您对棋盘山景区基础配套设施(停车场、公共厕所、休息区、导览标识等)的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19. 1. 您对棋盘山景区综合配套服务(餐饮、住宿、商品购物、设备租赁等)的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20. 1. 您对棋盘山景区的交通便捷性(景区外部抵达、景区内部通行)的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
21. 1. 您对棋盘山景区工作人员的服务质量(服务态度、专业度、问题响应速度等)的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
22. 1. 您对棋盘山景区的整体环境与卫生状况的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
23. 1.您对棋盘山景区的安全保障工作(防护设施、应急措施、安全提示等)的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
24. 1. 结合各方面体验,您对棋盘山景区的整体游玩感受评价:
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
第四部分:棋盘山景区选择偏好与信息获取
25. 1. 您尚未到访棋盘山景区的主要原因(可多选):
不了解景区相关信息
没有感兴趣的游玩项目
闲暇时间不足
整体消费偏高
交通出行不便
听闻口碑评价一般
配套服务不完善
其他
26. 1. 您了解沈阳棋盘山景区相关信息的主要渠道(可多选):
抖音/快手等短视频平台
微信/微博/小红书等社交平台
携程/美团/大众点评等旅游类APP
电视/广播等传统媒体
报纸/杂志等纸质媒体
亲友/同事推荐
旅行社线下/线上宣传
景区官方公众号/海报/广告牌
其他
27. 1. 您选择前往棋盘山景区游玩时,重点关注的因素(可多选,请按重要性依次排序):
游玩项目的趣味性与丰富度
消费性价比
交通出行的便捷性
景区环境的舒适度
游玩过程的安全保障
配套服务的完善度
景区的口碑评价
与常住地的距离
其他
28. 1. 您更偏好前往棋盘山景区的游玩时间(可多选):
周末双休
国家法定节假日
寒暑假
工作日调休
景区举办特色节庆/主题活动期间
其他
29. 1. 您对棋盘山景区特色产品/主题活动的期待方向(可多选):
四季特色观光主题活动
个性化冰雪运动体验
亲子专属休闲娱乐项目
精品户外露营/徒步/骑行线路
地方民俗文化节庆活动
定制化研学/团建项目
特色美食与文创产品开发
其他
第五部分:棋盘山景区营销策略评价与优化建议
30. 1. 您对棋盘山景区当前的宣传推广整体效果评价:
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
31. 1. 您认为棋盘山景区在宣传推广方面最需要改进的点(可多选):
丰富宣传推广渠道
提升宣传内容的趣味性与吸引力
增加宣传推广的频次
强化优惠活动的宣传力度
加大特色游玩项目的曝光度
其他
32. 1. 您更愿意接受的棋盘山景区优惠营销形式(可多选):
门票直接折扣/团购优惠
门票+项目体验的组合套票
节假日专属特惠活动
会员储值专属福利
亲子/情侣/团队组团优惠
消费满减/消费赠礼
其他
33. 1. 您认为当前棋盘山景区发展过程中存在的主要问题(可多选):
宣传推广力度不足
游玩项目单一,缺乏创新
整体消费定价偏高
交通出行不便
配套服务不完善
基础设施建设滞后
工作人员服务质量有待提升
安全保障措施不到位
其他
34. 1. 您对棋盘山景区营销策略优化及整体发展的建议(可多选):
强化线上线下融合的宣传推广
丰富游玩项目,打造特色主题活动
推出多元化的优惠营销活动
优化门票及项目的定价体系
完善景区交通与基础配套设施
升级餐饮、住宿等综合配套服务
加强工作人员专业服务培训
打造景区专属特色品牌IP
深化文旅、体旅融合发展
其他
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷,您的回答对本研究至关重要!
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