邮政服务品牌形象与用户需求调研问卷

为了给大家提供更贴心、更便捷的邮政服务，我们特开展此次调研。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，仅用于服务改进。
1. 您的年龄段
2. 您目前所在的地区是
3. 您目前的职业状态
4. 你使用邮政服务的频率
5. 您过去一年内使用过邮政的哪些服务
6. 提到“中国邮政”，您脑海中浮现的第一个关键词是什么
7. 您对目前邮政服务的整体印象如何
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
传统-时尚
慢-快
服务态度冷漠-亲切
可靠性
价格合理性
8. 提到“邮政”，您大脑中最先跳出的颜色是
9. 对于当前的“邮政绿”（经典绿色），您的感觉是
10. 如果未来推出年轻化的子品牌或联名款，您希望配色方案更偏向
11. 以下邮政相关的元素，您最熟悉的是
12. 您觉得这些传统符号（如信筒、自行车）在当今代表着什么
13. 如果将传统符号进行现代化改造（例如将信筒设计成盲盒自动贩卖机外观），您的态度是
14. 除了寄包裹和存钱，您最希望邮政增加以下哪类新服务
15. 关于“慢递”或“时光邮件”（写给未来的信），您有兴趣尝试吗
16. 如果邮政推出跨界联名（如与热门游戏、动漫、咖啡品牌合作），这会增加您前往邮政网点或使用其产品的频率吗
17. 您希望邮政网点（邮局）未来变成什么样子
18. 您对邮政服务新功能的期望或建议
19. 您对邮政服务的任何其它意见或想法
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