2月出院患者满意度

科室：内分泌一

日期：

1、住院期间，护士对您是否尊重

从未如此有时如此经常如此总是如此

2、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?

从未如此有时如此经常如此总是如此

3、住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?、

从未如此有时如此经常如此总是如此

4、在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?

从未如此有时如此经常如此总是如此未涉及

5、住院期间，医生对您是否尊重

从未如此有时如此经常如此总是如此

6、住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?

从未如此有时如此经常如此总是如此

7、住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?

从未如此有时如此经常如此总是如此

8、您的病房和卫生间是否清洁无异味?

从未如此有时如此经常如此总是如此

9、晚上您的病房附近是否安静?

从未如此有时如此经常如此总是如此

10、医院内的路标和指示是否明确?

非常不明确比较不明确比较明确非常明确

11、在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助

我无法得到帮助亲友或病友花钱请的护工医院的工作人员未涉及

12、当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解

从未如此有时如此经常如此总是如此未涉及

13、每次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称

从未如此有时如此经常如此总是如此

14、首次用药时(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能及副作用

从未如此有时如此经常如此总是如此

15、您对医院提供的饭菜是否满意

非常不满意比较不满意比较满意非常满意未涉及

16、医务人员对待探视亲友是否尊重

非常不尊重比较不尊重比较尊重非常尊重未涉及

17、办理入、出院手续是否复杂? ( 如果自己不了解，可由家属代为回答)

非常复杂比较复杂比较简单非常简单

18、出院时，您是否有医务人员告诉您出院后的注意事项

完全不清楚基本不清楚基本清楚完全清楚

19、出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?( 如果自己不了解，可由家属代为回答)

完全不清楚基本不清楚基本清楚完全清楚

20、您是否会向亲友推荐这家医院

一定不会基本不会可能会一定会

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