大学生校园外卖消费习惯与平台服务满意度调查问卷
1. 1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 2. 您所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 3. 您平均每周点校园外卖的次数是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次及以上
4. 4. 您点外卖的主要时间段是？（可多选）
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 夜宵
5. 5. 您选择外卖平台时，最看重的因素是？（可多选）
A. 配送速度
B. 餐品价格
C. 商家菜品质量
D. 平台优惠活动
E. 配送范围
F. 客服服务
6. 6. 您单次点外卖的平均消费金额是？
A. 15元以内
B. 16-25元
C. 26-40元
D. 40元以上
7. 7. 您是否遇到过骑手提前点送达、配送信息虚假的情况？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
8. 8. 您是否遇到过菜品与图片严重不符、缺餐漏餐、餐品卫生不达标等问题？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
9. 9. 外卖出现问题时，您向平台/商家投诉维权的成功率如何？
A. 很高，基本能解决
B. 一般，部分问题能解决
C. 较低，大多无法解决
D. 从未投诉维权
10. 10. 您对校园外卖配送安全（餐品丢失、入校管理、骑手规范）的满意度是？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
11. 11. 结合您的消费体验，您认为校园外卖在平台、商家、配送、校园管理等方面，最突出、最急需解决的问题是什么？
12. 12. 针对上述问题，您对优化外卖服务、规范校园配送、提升消费体验有哪些具体、可落地的建议？
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