315知识竞赛

欢迎参加本次315知识竞赛考试，请认真阅读题目并作答。考试题型包括单选题和判断题，单选题每题2分，判断题每题2分。请在规定时间内完成作答。
1. 保定学院第七届315知识竞赛题
学院全称
年级专业
姓名
学号
单选题（每题2分，共30题）
2. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这体现了消费者的哪项权利？
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的什么组织？
4. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？
5. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？
6. 下列哪种商品不属于“七天无理由退货”的范围？
7. 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起多少个工作日内，予以处理并告知消费者？
8. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列哪种商品除外？
9. 根据《产品质量法》，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起多少日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检？
10. 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？
11. 下列哪项不属于消费者权益争议的解决途径？
12. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起多少日内退货？
13. 消费者协会履行的下列哪项职责是错误的？
14. 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的什么权利？
15. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取谁的意见和要求？
16. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合什么要求？
17. 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者怎样的宣传？
18. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这体现了消费者的哪项权利？
19. 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这体现了消费者的哪项权利？
20. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这体现了消费者的哪项权利？
21. 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。这体现了消费者的哪项权利？
22. 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这体现了消费者的哪项权利？
23. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。这体现了消费者的哪项权利？
24. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。这体现了消费者的哪项权利？
25. 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者应当怎样做？
26. 经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。这是为了保障消费者的哪项权利？
27. 对侵害众多消费者合法权益的行为，哪个组织可以向人民法院提起诉讼？
28. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失几倍以下的惩罚性赔偿？
29. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪项途径解决？①与经营者协商和解②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解③向有关行政部门投诉④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼
30. 根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款多少倍或者损失三倍的赔偿金？增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
31. 下列哪项不是《消费者权益保护法》规定的消费者的权利？
判断题（每题2分，共20题）
32. 消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的检验合格证明。
33. 经营者可以以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
34. 消费者协会是依法成立的营利性社会团体。
35. 消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
36. 所有商品都适用“七天无理由退货”制度。
37. 经营者提供商品或者服务时，应当按照约定履行义务，不得擅自变更或者解除合同。
38. 消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务。
39. 经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
40. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。
41. 广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
42. 消费者有权对经营者的服务质量进行评价和监督。
43. 经营者不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息。
44. 消费者在展销会上购买商品，展销会结束后，消费者的权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿。
45. 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
46. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
47. 消费者协会可以从事商品经营和营利性服务。
48. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
49. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选。
50. 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
51. 消费者向有关行政部门投诉的，该部门可以根据情况决定是否处理。
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