稽核标准考试-2.24
30道选择题,每题5分,共计150分,140分合格。
您的姓名:
1. 店外空调外机的摆放要求是,需覆盖在多少米内无明显垃圾、果皮纸屑等?
A. 2米
B. 3米
C. 4米
D. 5米
2. 门店橱窗、外墙上不可张贴的是?
A. 代言人海报
B. 会员贴
C. 非公司指定陈列的海报/物料
D. 招聘贴
3. 门店灯箱、灯牌的开启时间,11月-3月应在几点前开启?
A. 17:00
B. 18:00
C. 17:30
D. 18:30
4. 门店购物篮底部离地面的高度应不超过多少米?
A. 1米
B. 1.2米
C. 1.5米
D. 2米
5. 收银台台面严禁摆放的物品是?
A. 收银机
B. 扫码枪
C. 散落的私人物品
D. 小零食
6. 店内中岛货架上横梁、墙柜货架顶部、蛋糕柜上方,应如何处理?
A. 可放置促销物料
B. 不得放置商品、物料、杂物
C. 可放置库存商品
D. 可放置清洁工具
7. 员工工牌应佩戴在?
A. 左胸前
B. 右胸前
C. 上衣口袋
D. 腰间
8. 员工在营业区域内的行为要求,以下哪项是禁止的?
A. 整理货架
B. 使用手机刷短视频
C. 引导顾客
D. 清洁卫生
9. 当顾客叫号结账时,收银员应在多少秒内有回应,并在30秒内为顾客服务?
A. 3秒
B. 5秒
C. 10秒
D. 15秒
10. 定量陈列中,单个挂钩的挂包数量不少于多少?
A. 4个
B. 5个
C. 6个
D. 8个
11. 散称陈列中,商品高度差不得超过多少公分?
A. 3公分
B. 5公分
C. 8公分
D. 10公分
12. 端架陈列中,超出10号位的端架,单个端架仅限同品类商品,且单 SKU 陈列几个?
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
13. 常规地堆的高度要求是,地堆高度需多少公分?
A. ≤20公分
B. ≤30公分
C. ≤40公分
D. ≤50公分
14. 上货结束后,商品内袋不得外露超出多少厘米?
A. 2厘米
B. 3厘米
C. 4厘米
D. 5厘米
15. 价签规范中,价签需使用专用卡槽,做到“一物一签”,价签头应朝向?
A. 左
B. 右
C. 上
D. 下
16. 商品先进先出的原则是,保质期在6个月内的商品,生产日期相差不超过多少天?
A. 10天
B. 20天
C. 30天
D. 60天
17. 冷藏库、冷柜的温度需设置在多少度?
A. 0-6℃
B. -18℃以下
C. 10-15℃
D. 20-25℃
18. 冷冻库、冷冻柜的温度需设置在多少度?
A. 0-6℃
B. -18℃以下
C. 10-15℃
D. 20-25℃
19. 从事接触直接入口食品工作的人员,应持有真实有效的?
A. 健康证
B. 身份证
C. 学历证
D. 上岗证
20. 门店内出现活体老鼠或被老鼠啃咬的商品,属于?
A. 一般违规
B. 红线行为
C. 轻微违规
D. 警告行为
21. 员工私拿未结账商品出店,结账后将商品小票入袋,属于?
A. 合规行为
B. 违规行为
C. 正常操作
D. 合理行为
22. 门店评分标准中,多少分以上为优秀门店?
A. 80分
B. 85分
C. 90分
D. 95分
23. 门店评分标准中,多少分以下为不合格门店?
A. 60分
B. 70分
C. 80分
D. 83分
24. 门店仓库门需保持常闭,门窗顶部门帘离地需小于多少厘米?
A. 20厘米
B. 30厘米
C. 40厘米
D. 50厘米
25. 门店消防栓正面多少米内不得放置物品?
A. 1米
B. 1.5米
C. 2米
D. 2.5米
26. 员工在营业区域内,不得在店外进行的行为是?
A. 拉线、电动车/汽车充电
B. 整理物料
C. 引导顾客
D. 清洁卫生
27. 门店灭蝇灯应24小时开启,灭蝇纸粘虫面积需小于多少?
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
28. 收银台备钞需合格且无过期,配备码具自检无异常,属于?
A. 收银区规范
B. 店外规范
C. 仓库规范
D. 仪容仪表规范
29. 门店地堆规范中,中岛地堆堆后,通道须大于多少米?
A. 1米
B. 1.5米
C. 2米
D. 2.5米
30. 门店违规处罚中,出现未经前台售出的商品视为“飞单”,处罚为每个SKU多少元?
A. 100元
B. 500元
C. 10000元
D. 2000元
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