2025年度质量回顾知识考核试题（按工序排序）

以下为单项选择题，每题只有一个正确答案。每题约6.67分，共100分。请将答案填在题前括号内。
1. 部门
2. 姓名：
3. 根据克劳士比的定义，质量是什么？
4. 来料质量控制的重点应放在哪里？
5. 领润中代森联含量持续偏低的根本原因是什么？
6. 关于“内部客户”的理解，以下哪项是正确的？
7. 仓库多发料会导致什么连锁反应？
8. 仓库质量风险管控的核心要点是什么？
9. 2023年制剂车间首检合格率是多少？
10. 制剂车间生产的银锐含有0.3%左右的达文西，发生交叉污染案例的根本原因是什么？
11. 制剂车间质量控制的关键点是什么？
12. 2025年制剂车间首检合格率是多少？
13. 银铲小袋包装成品少40袋事件，最终可能造成的最大损失是什么？
14. 本次包装车间箱贴机故障导致标签剥离失败，其根本原因是什么？
15. 包装车间质量控制的重点应放在哪里？
16. 2025年客诉中占比最高的是哪一类？
17. 关于“人人都是销售”的理解，以下哪项是正确的？
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