团队成员入职培训考试

       欢迎大家加入衢州希尔顿酒店和衢州希尔顿花园大家庭!为了更好地了解大家对于本次入职培训的内容掌握情况,请大家认真作答(70分及格)!
1. 所属酒店:
2. 您的部门:
3. 您的姓名(中文):
4. 您的职位:
5. 希尔顿集团创建于哪一年
6. 希尔顿创始人是谁?
7. 希尔顿集团目前有多少品牌
8. 希尔顿的企业文化价值观不包含哪一项?
9. 希尔顿品牌属于哪一项?
10. 希尔顿花园品牌属于哪一项?
11. 希尔顿荣誉客会的最高会员级别是?
12. 希尔顿集团员工入职在线培训平台名称为?
13. 旅行有心益项目的战略不包含哪一项?
14. 希尔顿花园品牌秉承的精神是?
15. 希尔顿花园品牌承诺的行为准则包括?
16. 以待客之道为主导包含哪些内容?    
17. 希心相伴服务理念包含的内容?
18. 秉承希心相伴的服务理念,如何成为帮助客人解决问题的专家?
19. 衢州希尔顿酒店和衢州希尔顿花园酒店分别有多少间客房?
20. 希尔顿集团Go Hilton员工价折扣房和亲友价折扣房,每年可订房的数量为?
21. 床虱处理分为几个步骤?
22. 消防三角形包含?
23. 消防安全“四个能力”
24. 在数据安全信息中,私人信息是指?
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