关于新茶饮品牌社交媒体营销策略对品牌忠诚度影响\n的调查问卷——以茶颜悦色为例

尊敬的朋友：您好！
本次调查旨在了解新茶饮品牌社交媒体营销策略对消费者品牌忠诚度的影响，特别聚焦于“茶颜悦色”品牌。问卷采用匿名方式，您的所有回答将被严格保密，仅用于学术研究。完成问卷大约需要8-10分钟，诚挚感谢您的参与和支持！
第一部分:基本信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您目前的状态:
4. 您每月在新茶饮产品上的平均消费金额：
5. 您是否知道“茶颜悦色”这个品牌？
第二部分:社交媒体使用与品牌接触情况
6. 您是否消费过茶颜悦色的产品？
7. 您最常通过以下哪个社交媒体平台获取茶颜悦色的信息？（可多选）
8. 您平均每天使用社交媒体的时长：
第三部分:对茶颜悦色社交媒体营销策略的感知
请您根据实际情况，在相应的数字上打√（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
9. 茶颜悦色的社交媒体内容具有独特的国风风格和美学特色。
10. 品牌的故事性内容（如品牌理念、产品故事）能引起我的情感共鸣。
11. 茶颜悦色的内容质量让我愿意持续关注其社交媒体账号。
12. 我会主动点赞、评论或分享茶颜悦色的有趣内容。
13. 茶颜悦色在社交媒体上与粉丝的互动积极且有创意。
14. 我参与过茶颜悦色的线上互动活动（如抽奖、话题讨论、投票等）。
15. 茶颜悦色的粉丝社群让我有归属感和认同感。
16. 线上互动活动会影响我对该品牌产品的兴趣和购买意愿。
17. 我关注的意见领袖（KOL）推荐茶颜悦色，会增强我的尝试意愿。
18. 茶颜悦色的品牌联名活动（如与其他品牌、IP合作）对我有吸引力。
19. 我认为普通用户（KOC）的真实分享比明星代言更有参考价值。
20. 合作营销活动让我觉得茶颜悦色是一个时尚、创新的品牌。
21. 线上社交媒体营造的"打卡"氛围或话题，促使我到店消费。
22. 从线上（社交媒体）到线下（门店消费）的体验转换是顺畅的。
23. 线下实际消费体验与线上社交媒体宣传的形象基本一致。
24. 我认为茶颜悦色在线上和线下提供了连贯、完整的品牌体验。
第四部分:对茶颜悦色的品牌忠诚度
请您根据实际情况，在相应的数字上打√（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
25. 在众多新茶饮品牌中，我对茶颜悦色有特别的偏好。
26. 我认为茶颜悦色是一个值得信赖的优质品牌。
27. 我会主动向亲友推荐茶颜悦色。
28. 即使其他品牌有促销活动，我仍会优先选择茶颜悦色。
29. 我是茶颜悦色的回头客，会重复购买其产品。
30. 茶颜悦色推出新品时，我愿意尝试购买。
31. 我愿意为茶颜悦色支付比其他同类品牌略高的价格。
第五部分:开放性问题
32. 茶颜悦色在社交媒体上的哪些方面做得特别好，给您留下了深刻印象？
33. 您认为茶颜悦色在社交媒体营销方面最需要改进的是什么？
34. 对于新茶饮品牌如何通过社交媒体建立和维护消费者忠诚度，您有什么建议？
问卷到此结束，再次衷心感谢您的时间和宝贵意见！
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