新人入职培训考试-第二天

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所在培训批次：
1、以下哪项是商家进行店铺管理、订单处理、活动配置及数据查看的核心操作平台？
2、负责商家签约、合作洽谈及关系维护的关键岗位是？
3、以下哪种配送模式是平台直营配送团队？
4、GMV的核心定义是什么？
5、下单转化率的计算公式是？
6、美团外卖电销开场白中应强调的核心身份是？
7、首次整改服务一次性收费的标准是？
8、成功电话销售的三大核心目标是什么？
9、三层提问法中用于收集基础运营信息的是哪类问题？
10、客户探讨合作模式、对接流程等属于哪种成交信号？
11、以下哪些属于配送体系的分类？
12、以下哪些属于运营与支持团队？
13、以下哪些属于成本与费用结构？
14、以下哪些属于订单与转化指标？
15、以下哪些属于销售流程与沟通的关键环节？
16、电销开场白的三个核心要素是？
17、官方运营服务包含的内容有哪些？
18、五大常见异议类型包括？
19、异议处理四大原则是？
20、六大促成技巧包括？
21、C端即美团外卖商家版，是商家进行店铺管理的操作平台。
22、到手率=线上实收/GMV，体现商家从流水到实际收益的转化效率。
23、非异率=非异订单数/曝光量。
24、电销开场白中可以直接说“是否需要合作运营服务”。
25、全款付费2599元是一个月的服务费用。
26、官方运营服务合同中包含商家培训内容。
27、电话销售只需要熟悉产品知识，不需要了解客户信息。
28、每日外呼数量应设定为30-50通。
29、痛点挖掘型问题用于收集基础运营信息。
30、假设成交法是指假设合作已达成，推进后续流程。
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