26年03月宿舍满意度调查

尊敬的各位层长： 您好！我们期望通过本次调查来探索员工住宿的满意度及其影响因素，为宿舍建设提供一定的参考，请您认真阅读题目，并根据自身的实际情况选择，您的回答对于我们的工作方向很重要，我们诚挚的邀请您参与本次问卷调查，感谢您的支持和参与（请尽量不要选择“3”）
一.对员工服务意识评价
1. 您觉得宿舍管理员处理业务时态度怎么样？（5.非常热心   4.比较和善   3.一般   2.冷漠  1.恶劣  ）
2. 请详细描述您不满意项
3. 您办理日常业务时，宿舍管理员是否在岗状态？（5.一直在岗   4.大多时间在岗   3.一半一半   2.大多数不在岗  1.经常找不到人 ）
 
4. 请详细描述您不满意项
5. 特殊情况时宿舍管理员是否及时写出通告，或者到寝室通知相关事宜？（5.非常及时   4.比较及时   3.一般   2.大多拖延 1.每次都晚通知）
 
6. 请详细描述您不满意项
7. 员工需要就医及其它紧急情况帮助时宿舍管理员的处理是否满意？（5.非常满意  4.比较满意  3.一般  2.不太满意  1.非常不满意）
8. 请详细描述您不满意项
9. 宿舍管理员进行日常点检时进入寝室是否敲门进入？（5.敲门进入  4.大多敲门  3.一般  2.不太敲门  1.直接进入）
10. 请详细描述您不满意项
11. 宿舍管理员进行日常点检及维修时是否佩戴执法记录仪器？（5.一直佩戴  4.大多时间佩戴   3.一半一半   2.大多数不佩戴  1.没有佩戴）
 
12. 请详细描述您不满意项
13. 员工办理入住及退宿时，宿舍管理员是否清楚的说明相关流程？（5.非常清楚  4.基本清楚  3.一般  2.不太清楚  1.一带而过）
14. 请详细描述您不满意项
15. 您对宿舍管理员每日公寓班车秩序疏导的效果是否满意？（5.非常满意  4.比较满意  3.一般  2.不太满意  1.非常不满意）
16. 请详细描述您不满意项
二.对宿舍设施评价
17. 您对宿舍的整体住宿条件是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
18. 请详细描述您不满意项
19. 您对宿舍的供电、供水、供暖设施是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
20. 请详细描述您不满意项
21. 宿舍内饮水机的使用数量及位置是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
22. 请详细描述您不满意项
23. 您对宿舍功能房内的设施维护及使用状态是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
24. 请详细描述您不满意项
25. 您对洗衣房内的洗衣机、电吹风机设施正常使用台数是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
26. 请详细描述您不满意项
27. 您对公寓院内的照明光度是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
28. 请详细描述您不满意项
三.对宿舍安全、卫生的评价
29. 您对宿舍处理违纪的规定内容是否清楚？（5.非常清楚  4.基本清楚  3.了解一点  2基本不清楚  1.一点都不知道）
30. 请详细描述您不满意项
31. 您对宿舍的安全状况是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
32. 请详细描述您不满意项
33. 您对宿舍的整体环境卫生是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
34. 请详细描述您不满意项
35. 您对卫生工清洁公共区域卫生的洁净度是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
36. 请详细描述您不满意项
37. 您对春、冬季公寓大型消防演习的内容是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
38. 请详细描述您不满意项
39. 您对卫生优秀宿舍的评价基准及方法是否清楚？（5.非常清楚  4.基本清楚  3.了解一点  2基本不清楚  1.一点都不知道）
40. 请详细描述您不满意项
41. 您对每月进行的消毒、灭蟑螂效果是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
42. 请详细描述您不满意项
43. 您对洗衣机消毒周期是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
44. 请详细描述您不满意项
四.对宿舍基础设施维修的评价
45. 您报修后，维修是否及时？（5.非常及时<日之内>  4.较及时<天之内> 3.可以<1天~2天>  2.拖延<3天后> 1.非常不及时<1周之后>）
46. 请详细描述您不满意项
47. 维修的质量如何？（5.非常满意<很长时间内不在故障> 4.比较满意<修好了，但没多久又故障>3.一般  2.不太满意<留有瑕疵>1.非常不满意<完全没修好>）
48. 请详细描述您不满意项
49. 您对维修人员的服务态度是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
50. 标题
51. 您对现有的报修平台（方式）是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
52. 请详细描述您不满意项
53. 您对因人为故意损坏设施需要个人支付修理费用的规定是否支持？（5.非常支持   4.比较支持   3.一般   2.不太支持  1.非常不支持）
54. 请详细描述您不满意项
五.对宿舍开展的活动进行评价
55. 您对每月进行的宿舍活动内容是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
56. 请详细描述您不满意项
57. 您对公寓进行的提升员工素养的教育是否支持？（5.非常支持   4.比较支持   3.一般   2.不太支持  1.非常不支持）
58. 请详细描述您不满意项
59. 您对月别推进的优秀宿舍评价活动评价的方法是否满意？（5.非常满意   4.比较满意   3.一般   2.不太满意  1.非常不满意）
60. 请详细描述您不满意项
61. 六.请用简单的词语说明您评价中最不满意的项目的不满意的事由或者最想改善的建议事项
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