新人入职培训考试-第三天
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1、在商家版后台中,查看店铺“曝光量”应在哪个模块?
A、营收
B、流量
C、顾客
D、商品
2、新先富系统中,签约前初步看店时,认领店铺的操作路径是?
A、新签模块 → 代运营新签OM工作台 → 签约管理
B、通用模块 → 代运营线索提报 → 提报新线索 → 认领门店
C、CRM系统 → 商家信息管理 → 外卖商家列表 → 门店概览
D、外卖代运营系统 → 运营模块 → 运营工作台 → 我的商家情况
3、店铺诊断的定义被类比为什么?
A、汽车检修
B、看病就诊时的“望闻问切”
C、建筑测绘
D、数学解题
4、老店维度中,店铺分的合格标准是多少分?
A、90分
B、92分
C、95分
D、96分
5、新先富系统的官方网址是什么?
A、https://wm.sankuai.com
B、https://wm.ocrm.meituan.com
C、https://wm.meituan.com
D、https://ocrm.meituan.com
6、商圈竞对分析中,查看店铺营业时间的路径是?
A、店铺首页 → 商家信息
B、店铺外 → 点击商家信息
C、商品列表 → 商家详情
D、评价页面 → 商家信息
7、销售报告功能中,生成销售报告的前提条件是什么?
A、任何通话均可生成
B、必须是通话2分钟以上且完成签约的门店
C、必须是通话5分钟以上
D、仅限新店可生成
8、每日推广费用应不低于日均实收的多少比例?
A、5%
B、8%
C、10%
D、15%
9、新签工作台中,哪个页面用于展示已认领但未购买代运营服务的商家?
A、已购未签约
B、已购已签约
C、已释放线索
D、认领跟进中
10、四步电销诊断沟通法的正确顺序是什么?
A、痛点聚焦放大 → 数据共鸣开场 → 机会点具象化 → 行动方案共识
B、数据共鸣开场 → 痛点聚焦放大 → 机会点具象化 → 行动方案共识
C、机会点具象化 → 数据共鸣开场 → 痛点聚焦放大 → 行动方案共识
D、行动方案共识 → 数据共鸣开场 → 痛点聚焦放大 → 机会点具象化
11、看店诊断对商户的价值包括哪些?
A、提升曝光率
B、提升转化率
C、提升客单价
D、提升复购率
E、降低平台扣点
12、新先富系统中,哪些模块可以查看“商家数据”?
A、总览
B、行业
C、评价
D、流量
E、顾客
13、商圈竞对选店的原则包括哪些维度?
A、业务重合度
B、商圈地理范围
C、店铺装修风格
D、经营规模与销量
14、销售报告的功能定位包括?
A、作为销售与运营的交接工具
B、替代人工提炼商家核心痛点和诉求
C、提升销售与运营的协同效率
D、助力运营精准掌握商家需求
E、替代运营进行店铺诊断
15、五步看店法包含哪些步骤?
A、首印象诊断
B、基础信息诊断
C、菜单结构诊断
D、数据表现诊断
E、竞争对比诊断
16、新签线索池筛选项分类中,经营数据类包含哪些?
A、是否购买过代运营服务
B、广告消耗区间
C、日均实付GMV
D、日均订单量区间
E、商家日均实收
17、商家诊断功能中,可以选择参与PK的对象包括?
A、商圈同行均值
B、商圈同行前10%均值
C、流失用户常去商家
D、同商圈同品类TOP3新商家
E、自定义商家
18、电销诊断沟通的核心目标包括?
A、建立专业信任
B、激发商户痛点
C、提供清晰价值
D、快速挂断电话
E、让商户意识到问题的严重性
19、关于私海门店的被动释放规则,以下描述正确的是?
A、认领后有5天拜访倒计时,无超30秒电话拜访则第6天早8点掉海
B、认领后有30天签约倒计时,无签约则第31天早8点掉海
C、法定节假日期间暂停私海倒计时
D、倒计时结束前3天通过大象公众号推送提醒
E、私海上限为100个门店
20、数据共鸣开场的正确做法包括?
A、使用具体数据,避免模糊表述
B、从商户已知数据切入,建立共识基础
C、用“我们”代替“你”,建立同盟感
D、直接批评商户经营不善
E、使用大量专业术语展示能力
21、美团外卖C端可以查看店铺后台经营数据。
A、正确
B、错误
22、新先富系统中,销售报告只有在签约完成后才能生成。
A、正确
B、错误
23、老店只需要关注曝光、进店、下单等数据指标,不需要关注店铺基础装修和菜单搭建。
A、正确
B、错误
24、提报新线索时,KP电话必须填写商家真实手机号,否则无法提交。
A、正确
B、错误
25、每天营业时间不得低于6小时,覆盖午餐高峰即可。
A、正确
B、错误
26、如果门店已有正在生效中的代运营合同,系统会直接禁止提报,无法进行任何操作。
A、正确
B、错误
27、销售报告中的录音转文字功能支持关键词检索,快速定位对话片段。
A、正确
B、错误
28、私海上限为60个门店,超过时将无法认领新门店,需要主动释放部分门店。
A、正确
B、错误
29、当天生成的诊断报告不支持修改,历史报告支持修改。
A、正确
B、错误
30、店铺诊断的目的是为了提升店铺装修美观度。
A、正确
B、错误
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