山东省某高校实习护生护患沟通能力现状及影响因素分析

1. .性别

男女

2. 年龄:

3. 您的学历

中专大专本科硕士及其以上

4. 性格自我评价

内向偏内向中间偏外向外向

5. 您所在医院的层次是?

三级甲等医院三级医院（非甲等）二级医院一级医院/社区卫生服务中心

6. 到目前您的实习时长是

A.<3个月B. 3 ~ 6个月C. 7 ~ 12个月

7. 目前所在科室:

内科外科急诊ICU妇产科儿科其他

8. 学校是否进行护患沟通培训？

是否

9. 您认为自己在校期间沟通课程（如护患沟通、心理学等）的掌握程度如何?

非常扎实比较扎实一般不太扎实很不扎实

10. 您觉得您现有的沟通知识是否足够帮助您应付临床实习工作?

完全足够大部分足够一般有些不足非常不足

11. 您与患者沟通的主动性

经常偶尔一般不足

12. 您与患者沟通的时机

操作时沟通空闲时进行患者询问相关问题时从不与患者沟通

13. 您与患者沟通的内容

具体护理措施疾病的健康指导简单的日常生活交流其他

14. 您与患者沟通时的主要方式

在带教老师指导下进行与带教老师一起进行自己单独进行以上情况都有

临床沟通能力量表

15. 在与患者沟通时能够使用礼貌用语，语气平和，语速适中，便于患者理解与接受、交流

很不符合

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很符合

16. 对治疗表现出痛苦情绪的患者，能通过适当的方式说鼓励性的话，让患者感受到被理解、支持和鼓励

很不符合

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很符合

17. 能够尽量使用通俗易懂的语言进行沟通，减少专业术语的使用，避免患者难以理解

很不符合

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很符合

18. 在给患者进行各项操作时，能积极地与患者进行沟通，如讲解操作的目的、了解患者的感受

很不符合

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很符合

19. 见到患者时能主动与其打招呼

很不符合

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很符合

20. 患者及家属不理解、不配合，会影响我沟通的积极性

很不符合

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很符合

21. 因担心说错话、做错事，在沟通时常感到紧张、不自信

很不符合

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很符合

22. 带教老师沟通能力强，能有效带动我学习

很不符合

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很符合

23. 担心引发纠纷，沟通时过于谨慎、不敢多说

很不符合

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很符合

24. 科室工作繁重，没有充足时间与患者沟通

很不符合

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很符合

25. 因临床经验不足，不敢主动与患者进行复杂沟通

很不符合

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