家庭健康管理的“信任博弈”与“代际反哺”——关于AI健康助手（蚂蚁阿福）使用情况的调查

尊敬的先生/女士，您好！
我们是广州大学的在校学生，目前在对AI健康助手的使用情况进行调查，我们将以蚂蚁阿福为例，探究其在中年群体的家庭健康管理中的相关问题，此问卷共有27个问题，预计填写时间为5分钟。本问卷只作为分析研究，对外绝对保密，希望您能按照实际情况填写，感谢您的配合。
新春快乐，愿您身体健康，平安顺遂！！！
1. 您是否使用过“蚂蚁阿福”APP
2. 您的年龄是
3. 请选择城市:
4. 您的家庭结构是
5. 您目前/最近一年里，是否为以下家庭成员的健康问题操心或决策？（可多选）
6. 您的个人月收入水平：
7. 您的受教育程度：
8. 您如何评价自己的健康状况？
9. 当您或家人出现以下症状时，您通常第一时间会如何处理？
  • 直接去医院
  • 先用AI查一下再看
  • 咨询有医学背景的熟人
  • 自行观察/扛着
  • 其他
轻度或中度感冒
重感冒/发烧
持续头痛/胃痛
体检报告有异常指标
慢性病（高血压/糖尿病等）日常监测
父母突发不适（非常紧急）
孩子（0-12岁）生病
10. 当您或家人出现以下症状时，您通常第二时间会如何处理？
  • 直接去医院
  • 先用AI查一下再看
  • 咨询有医学背景的熟人
  • 自行观察/扛着
  • 其他
轻度或中度感冒
重感冒/发烧
持续头痛/胃痛
体检报告有异常指标
慢性病（高血压/糖尿病等）日常监测
父母突发不适（非常紧急）
孩子（0-12岁）生病
11. 您对以下说法的同意程度：（每行单选，1=非常不同意，5=非常同意）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
去大医院看病对我来说是件麻烦事（挂号/排队/时间成本高）
我担心医疗费用过高，有时小病会犹豫要不要去医院
我担心医疗费用过高，比较严重/让我不舒服的病也会犹豫是否去医院
我觉得自己对常见健康问题缺乏足够的判断力
我希望有一个随时可用的工具帮我初步判断健康问题
12. 关于您对AI健康助手（蚂蚁阿福）的信任，请评价：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我相信蚂蚁阿福提供的健康信息是准确的
我会按照蚂蚁阿福的建议采取行动（如调整饮食，用药提醒）
我担心在蚂蚁阿福上输入的健康信息会被泄露
我觉得AI的回答有时会太“模板化”，缺乏针对性
如果蚂蚁阿福与我的直觉不符合，我会更相信自己的直觉
如果蚂蚁阿福的建议与身边亲友的经验判断不符合，我会更相信亲友的判断
如果蚂蚁阿福的建议跟医生给出的判断不一样，我会更相信医生的判断
13. 关于您对传统医疗资源的信任，请评价：
  • 很同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
  • 很不同意
我倾向于找熟人医生咨询，觉得更可靠
我相信三甲医生的判断，即使时间与费用成本更高也愿意
我觉得社区/卫生站医生水平有限，不太放心
在线问诊平台的医生，我觉得不如线下可靠
14. 当您遇到以下情况时，您会如何处理？
  • 直接按照自己的经验/直觉
  • 完全依赖医生/熟人
  • 主要参考医生，AI为辅
  • AI和医生意见同等参考
  • 主要参考AI，但也咨询他人
  • 完全依赖AI
症状轻微，想初步判断是什么问题
对医生开的药/诊断/治疗方法有疑问，想再确认一下
体检报告有箭头，想知道严不严重
父母有慢性病，日常饮食需要注意什么
半夜孩子发烧，拿不准要不要去医院
15. 您与子女（或年轻家人）在蚂蚁阿福等健康工具上的互动情况：
  • 从不
  • 几乎不
  • 有时
  • 经常
  • 总是
我的子女/年轻家人会教我如何使用健康类APP
我会请子女/年轻家人帮我查询健康信息
子女/年轻家人会利用健康工具帮我解读体检报告或健康咨询
我会和子女/年轻家人讨论从蚂蚁阿福上看到的信息是否可信
子女/年轻家人会为我设置或管理健康类APP（如创建健康档案）
16. 请评价子女介入对您使用AI健康工具的影响：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
有子女指导后，我觉得学用这类APP更容易了
子女推荐或确认过的信息，我会更放心
子女帮我处理健康问题时，我会减少自己操作的麻烦
如果子女不支持我使用某个功能，我可能就不会用了
17. 您认为蚂蚁阿福为您带来了哪些方面的“实惠”？
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
帮我省了跑医院的时间
帮我节省了不必要的医疗开支
让我对健康问题心里更有底，减少了焦虑
让我能更好的管理家人（尤其是老人）的健康
让我学到了以前不知道的知识
提醒我按时吃药等健康提醒
18. 您在使用蚂蚁阿福过程中，感受到以下“成本”或顾虑的程度：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
需要花时间学习和适应，感觉麻烦
担心输入个人健康信息不安全
担心AI建议不准确，反而误导我
有些功能需要付费，觉得不值
操作太复杂，我自己搞不定
19. 整体而言，您对蚂蚁阿福的满意度是：
20. 为了保证问卷的有效性与真实性，请您在下面的空白中填入：1
21. 您未来继续使用蚂蚁阿福的意愿：
22. 如果您有子女，您会推荐他们为您的孙辈使用类似的AI健康工具吗？
23. 如果让您理想中的AI健康助手变得更加完美，您希望他在以下哪些方面做得更好？
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
准确性：判断准确性更好
隐私保护性：保护我所输入的个人信息
操作方便性：我可以很简单的知道怎么去使用
人性化：不是冰冷冷的“人机对话”
能像医生一样，我说出一些症状之后，继续追问
家庭共享：能让我和家人的信息互通
与医院相连接：能直接帮我挂号/推荐医生
免费/收费合理
24. 请说出您最期待AI助手具有的三个功能：
25. 对以下说法的同意程度：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
如果AI健康助手可以帮我挂号，我非常愿意付费使用高级功能
如果AI健康助手可以准确判断，我非常愿意付费使用高级功能
我希望看完医生以后，能用AI健康助手再次诊断
我希望AI健康助手能成为我和家庭的健康管家，而不只是单纯的一次诊断
我希望AI健康助手是免费的或者基本大部分功能都是免费的
我希望AI健康助手可以在一些功能收费，但收费不能太高
26. 关于AI工具管理家庭健康，您还有什么想分享的吗？
27. 如果可以，您是否愿意成为我们接下来的深度访谈对象（线上），我们将会给予您一定的感谢报酬
28. 请留下您的联系方式，我们将会在2月27日之前联系您
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