虚拟数字人直播电商应用价值评估调查问卷

1. 您是以消费者身份还是商家/企业代表身份参与本次调查？

消费者（跳转至消费者问卷）商家/企业代表（跳转至商家问卷）

2. 您的年龄

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

3. 您的性别：

男女

4. 您每月观看直播电商的频次

几乎不看1-3次4-6次7次以上

5. 您是否观看过虚拟数字人直播？

是否

6. 我认为虚拟主播能清晰展示产品特点。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

7. 观看虚拟主播直播让我感到有趣。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

8. 我认为虚拟主播形式具有科技感和新鲜感。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

9. 虚拟主播能快速解答我的问题。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

10. 相比真人主播，我更信任虚拟主播的推荐。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

11. 我认为虚拟主播的形象令人感到亲切。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

12. 您更愿意在哪种直播间购物？

真人主播虚拟主播无所谓

13. 您认为虚拟主播在哪些品类更具优势？（可多选）

美妆3C数码服装食品其他

14. 如果虚拟主播直播内容吸引我，我会增加停留时间。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

15. 我愿意通过弹幕/评论与虚拟主播互动。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

16. 我会因虚拟主播推荐而产生购买冲动。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

17. 您能接受的虚拟主播直播时长是？

1小时以内1-3小时3小时以上

18. 您所在企业规模

10人以下10-50人50-200人200人以上

19. 您所在行业

美妆护肤服饰鞋包3C数码食品饮料其他

20. 是否已使用虚拟主播？

是否

21. 请对以下采纳虚拟主播的原因进行评分

非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要

降低人力成本

实现24小时直播

提升品牌科技感

吸引年轻受众

22. 您期望虚拟主播在哪些指标上优于真人主播？（可多选）

成本时长互动率转化率复购率

23. 虚拟主播在降低直播成本方面的表现符合预期。

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

24. 虚拟主播在提升用户互动率方面的效果显著。

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

25. 虚拟主播对销售额的提升贡献明显。

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

26. 请简要描述虚拟主播运营中遇到的最大技术难题

27. 当前面临的主要挑战是？（可多选）

技术成本高内容制作难用户接受度低效果评估难

28. 您未来是否会增加在虚拟主播上的投入？

大幅增加略有增加维持不变减少

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