Z 世代线下观演类娱乐的消费态度、行为和体验研究——以演唱会为例

亲爱的受访者:

您好!

为深入了解Z世代群体对线下观演活动的真实态度与情感需求,我们特开展此次问卷调查,本问卷采用匿名方式进行,不收集任何个人身份信息。所有问题无对错之分,您的真实想法就是最宝贵的答案。本次调研主要面向1995-2009年出生的Z世代群体,如果您不属于该年龄段,也欢迎根据您的理解作答,您的观点同样具有参考价值。请根据您的真实情况与感受作答,感谢您在繁忙中抽出时间贡献这份珍贵的洞察!您的参与,是我们完成这项研究最重要的基石。

一、基础信息
1. 您的性别是
2. 您的出生年份是
3. 您目前的常住城市是
4. 您当前的身份是
5. 您平均每月的可支配收入(含生活费)约为
6. 您是否亲自去过线下演唱会?
7. 您去观看演唱会的主要原因是?
8. 您未去过演唱会的主要原因是?
二、消费态度与消费行为
9. 您过去观看演唱会的场次是
10. 您单场演唱会的平均消费金额为(包含门票、交通、住宿等)
11. 您最常通过哪些渠道购买演唱会门票?
12. 对演唱会的兴趣与重视程度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我对线下演唱会非常感兴趣
演唱会体验对我来说非常重要
三、演唱会消费驱动与阻碍机制
13. 线下演唱会中情绪价值因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
参加演唱会能让我放松
演唱会体验让我获得情绪上的满足
演唱会能让我暂时逃离日常生活的压力
14. 线下演唱会中社交动机因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我希望和朋友一起参加演唱会
参加演唱会可以扩大我的社交圈
我希望通过演唱会结识志同道合的人
15. 线下演唱会中明星吸引力因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
喜欢的歌手是我购票的主要原因
我会为了某位歌手专门去看演唱会
只要是喜欢的歌手,我更容易做出购票决定
16. 线下演唱会中价格敏感度因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
演唱会票价过高会阻碍我参加
当票价超过心理预期时,我会放弃购票
我会因为价格原因降低参加演唱会的频率
17. 此题请选C选项。
18. 线下演唱会中时间成本因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
参加演唱会需要投入较多时间成本会降低我参加演唱会意愿
交通和排队等因素会降低我参加演唱会的意愿
参加演唱会会占用我原本用于学习、工作或休息的时间,从而降低我参与意愿
19. 线下演唱会中购票难度与不确定性因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
热门演唱会的抢票人数太多,让我降低了购票意愿
二级市场价格不透明让我犹豫购票
抢票时网页或APP经常卡顿、崩溃,让我很烦躁
20. 演唱会中参与意愿因素
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
如果条件允许,我愿意参加演唱会
未来一段时间我有较强的演唱会参与意愿
当有演唱会信息出现时,我更可能进一步了解或尝试购票
四、峰值体验与痛点分析
21. 请评价您对过去参与的演唱会中情绪共鸣场景的体验感受
  • 完全没有
  • 没有
  • 一般
  • 强烈
  • 非常强烈
开场瞬间的震撼感(灯光熄灭、艺人登场的那一刻)
全场大合唱的集体共鸣感(万人大合唱的时刻)
与偶像的“互动”感(眼神/手势回应、Talking环节)
22. 请评价您对过去参与的演唱会中视听沉浸场景的体验感受
  • 完全没有
  • 没有
  • 一般
  • 强烈
  • 非常强烈
舞美视觉设计的惊艳程度(灯光、烟花、VJ视觉)
音响效果的沉浸感(声音清晰度、环绕感)
现场氛围的感染力(粉丝热情、应援氛围)
23. 请评价您对过去参与的演唱会中情感与社交记忆体验的感受
  • 完全没有
  • 没有
  • 一般
  • 强烈
  • 非常强烈
结束后仍久久回味(当天晚上/第二天的心情状态)
愿意反复观看自己拍摄的视频片段
与朋友/搭子一同观看演唱会,使现场体验更加投入和难忘
24. 在您心中,一场完美的线下演唱会,最不可或缺的一个瞬间感受是什么?
25. 请评价您在演唱会购票阶段的负面感受程度
  • 完全没有
  • 没有
  • 一般
  • 严重
  • 非常严重
抢票过程的紧张焦虑感(秒空、卡顿、系统崩溃)
对票务公平性的质疑(怀疑有“内部渠道”或“科技票”)
二级市场/黄牛带来的困扰(溢价过高、怕被骗)
26. 请评价您在演唱会现场体验的负面感受程度
  • 完全没有
  • 没有
  • 一般
  • 严重
  • 非常严重
座位位置/视野不佳对体验的影响(被挡、太偏、太远)
音响/视觉效果不佳对体验的影响
现场秩序/服务问题对体验的影响(拥挤、混乱、管理差)
27. 请评价您在演唱会中成本压力的负面感受程度
  • 完全没有
  • 没有
  • 一般
  • 严重
  • 非常严重
 门票本身的价格负担
交通/住宿/餐饮等附加成本带来的压力
投入的时间成本(往返交通、排队等候、请假等)
28. 除了上面提到的购票、价格、系统等问题,您在演唱会现场体验中,还有没有其他不满意的地方?
29. 演唱会复购与推荐意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
如果有合适的演唱会,我愿意再次观看
我愿意向朋友或他人推荐我看过的演唱会
我会关注同一个艺人的下一场演唱会
30. 如果主办方进行改进,以下措施对提升您购票意愿的效果如何
  • 完全无效
  • 效果较差
  • 一般
  • 效果较好
  • 非常有效
A.提供更透明、公平的票务系统
B.强化演出前体验预览(如彩排片段、座位视角模拟)
C.优化现场服务与管理(秩序、疏散、服务)
D.推出更灵活的票务政策(如学生票、分期、退换机制)
31. 本研究后续可能会邀请部分参与者进行简短访谈。若您愿意分享,请留下您的联系方式(微信/手机),我们将严格保密您的信息。
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