关于中国年轻消费者swisse跨境保健品消费的影响因素
您好！我们正在进行一项关于中国年轻消费者购买Swisse跨境保健品影响因素的学术研究。本问卷旨在了解您对Swisse（斯维诗）品牌的真实看法及购买决策背后的原因。
调查采用匿名形式，所得数据仅用于统计分析及学术研究，绝不涉及个人隐私泄露。答案无对错之分，请您根据真实经历和感受放心填写。衷心感谢您的支持与配合！
第一部分：筛选题（确定目标受访者）
1. 您的年龄是？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-30岁
D. 31-40岁
E. 40岁以上（终止访问）
2. 您是否通过跨境电商平台（如天猫国际、京东国际、抖音全球购、唯品国际、小红书等）购买过或有意向购买进口保健品？
A. 是，购买过
B. 是，虽未购买但正在关注/有意向购买
C. 否，从未购买且无兴趣
3. 您是否听说过“Swisse（斯维诗）”这个品牌？
A. 是，非常熟悉
B. 是，听说过但不了解
C. 否，完全没听说过
第二部分：认知与接触渠道
4. 您最初是通过哪些渠道了解到Swisse品牌的？
A. 电商平台广告/推荐（如淘宝、京东、抖音商城）
B. 社交媒体种草（小红书、抖音、微博上的KOL/网红推荐）
C. 亲友/同事/代购推荐
D. 影视剧/综艺节目植入或明星代言（如迪丽热巴等）
E. 直播带货（头部主播或品牌自播）
F. 线下商超（如山姆、Costco、屈臣氏等）
G. 健康/医疗类专业人士推荐
H. 其他
5. 在您的印象中，Swisse最吸引您的品牌标签是什么？
A. 澳洲原产/国际大牌/安全可靠
B. 产品线丰富（如护肝片、血橙、抗衰等）
C. 包装时尚/年轻化/轻奢感
D. 明星代言/网红同款
E. 科学实证/成分有效
F. 性价比高
其他
第三部分：购买意愿与动机
6. 您购买（或考虑购买）Swisse跨境保健品的核心动因是什么？
A. 功能性需求：针对性解决具体健康问题（如熬夜伤肝、脱发、失眠、眼疲劳）
B. 美容养颜需求：改善皮肤状态、抗糖、补充胶原蛋白（如血橙、水光片）
C. 预防保健：未病先防，补充日常膳食营养不足（如维生素、鱼油）
D. 跟风/社交需求：身边人都在买/吃，不想掉队
E. 送礼需求：送给家人或伴侣
F. 生活方式标签：追求精致、科学的“养生人设”
其他
7. 对于以下促使您购买Swisse的具体场景/原因，请根据您的同意程度打分
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
经常熬夜，作息不规律，需要护肝或提升精力而购买
认为“妆食同源”，希望通过内服产品改善皮肤状态
相信“澳洲制造”的标签意味着更高的品质标准
看中产品成分的科学验证和真人实测数据
觉得吃swisse是一种对自己好的方式，能带来心理安慰
8. 如果有以下情况，哪些会显著降低您购买Swisse的意愿？
A. 产品价格上涨或缺乏性价比优势（对比国内品牌如汤臣倍健）
B. 负面新闻，如质量安全质疑、母公司财务问题报道
C. 配方成分不符合中国人体质需求
D. 服用后效果不明显或体验感差
E. 市场上出现成分更创新、定位更精准的新兴品牌
F. 购买渠道不便或物流时间过长
第四部分：影响购买决策的关键因素
9. 您在选购Swisse产品时，最看重以下哪些因素？
A. 产品功效：成分是否有效、配方是否科学（如细胞级抗衰、高纯度鱼油）
B. 安全性：是否有权威认证（如澳洲TGA）、原料是否纯净（“三真”理念：真有效、真安全）
C. 价格/促销力度：双十一/黑五等大促的折扣力度
D. 产品形式/口感：是否是软糖、饮品等“零食化”形态，方便服用
E. 品牌知名度：是否是头部品牌，口碑如何
F. 适用人群细分：是否有针对我年龄/性别的专属产品（如Little Swisse、Swisse PLUS）
其他
10. 在跨境购买渠道方面，您的偏好和原因是什么？
A. 天猫/京东国际官方旗舰店（信任官方，正品保障）
B. 抖音/快手直播间（冲动消费，价格优惠，讲解直观）
C. 小红书商城（被种草后直接下单，决策路径短）
D. 个人代购/CDF会员购等（价格优势明显）
E. 山姆/Costco等会员店（线下体验，批量采购）
其他
11. 您如何看待Swisse针对不同人群推出的子品牌（如针对儿童Little Swisse、针对高端抗衰Swisse PLUS、针对零食化养生的Swisse Me）？
A. 非常好，能满足全家不同阶段的精细需求，增加复购
B. 有所了解，但暂时只买主品牌的基础款
C. 感觉产品线太复杂，选择困难，不知道该买哪个
D. 没注意过分那么细
第五部分：消费行为与品牌忠诚度
12. 您购买Swisse保健品的频率通常是？
A. 每月购买
B. 每季度购买
C. 半年或一年购买一次
D. 仅在“双十一/黑五”等大促节点囤货
E. 仅购买过一两次
13. 您通常单次购买Swisse的客单价是多少？
A. 200元以下
B. 200-500元
C. 500-1000元
D. 1000元以上
14. 您会向身边的朋友推荐Swisse吗？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
15. 您认为Swisse目前在哪些方面最需要改进？
A. 价格策略：希望性价比更高，对标国产品牌有压力
B. 产品创新：希望看到针对中国年轻人体质的新成分/新剂型
C. 功效体验：希望效果更明显、起效更快
D. 品牌沟通：广告太多，希望更多科普成分而非单纯营销
E. 售后服务：跨境购物的退换货流程需简化
F. 渠道管控：确保各渠道正品，打击假货
其他
第六部分：基本信息
16. 您的性别：
A. 男
B. 女
17. 您的职业：
A. 在校学生
B. 企业职员/公务员/事业单位
C. 自由职业者
D. 其他
18. 您的个人月均可支配收入（学生请按生活费填写）：
A. 3000元以下
B. 3001-8000元
C. 8001-15000元
D. 15000元以上
其他
19. 您目前购买过的Swisse产品类型是？
A. 口服美容类（如血橙精华、胶原蛋白肽、水光片）
B. 护肝/解酒类（如奶蓟草护肝片）
C. 基础营养类（如维生素、矿物质、鱼油）
D. 功能性养护类（如蔓越莓、睡眠片、益生菌）
E. 抗衰高端线（如Swisse PLUS NAD+）
F. 零食化营养（如Swisse Me软糖）
其他
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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