基于SICAS模型的百草味直播电商营销策略研究调查问卷
尊敬的受访者:
您好!本次问卷旨在了解您对百草味直播电商的消费体验与看法,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息,问卷作答约
5
分钟,恳请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄阶段:
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
3. 您的月可支配收入:
A. 1000元及以下
B. 1001-3000元
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8000以上
4. 您每月购买休闲零食的频次:
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
二、感知阶段
5. 您是通过哪些渠道知晓百草味的直播活动?
A. 平台算法推荐(抖音/淘宝等)
B. 百草味官方账号/店铺推送
C. 主播/网红推荐
D. 朋友/家人/社群分享
E. 短视频/图文种草内容
F. 其他
6. 您认为百草味直播的曝光信息能否快速吸引您的注意力?
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
7. 百草味直播的封面、标题、短视频预告等内容,是否能让您清晰了解直播核心信息(如产品、优惠)?
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
8. 您观看百草味直播的主要动机是什么?(可多选)
A. 有优惠/秒杀活动
B. 想了解百草味新品/爆款产品
C. 直播内容有趣(如试吃、互动游戏)
D. 信任主播/品牌
E. 闲来无事随意观看
F. 其他
9. 您在百草味直播间的互动参与度如何?(如评论、点赞、提问、参与抽奖)
A. 从不参与
B. 偶尔参与(看心情)
C. 经常参与(有感兴趣的环节)
D. 全程积极参与
10. 您认为百草味主播的试吃讲解、产品介绍是否专业、易懂?
A. 非常不专业
B. 不太专业
C. 一般
D. 比较专业
E. 非常专业
11. 百草味直播间的互动环节(如抽奖、问答、福利秒杀)是否能提升您的观看兴趣?
A. 完全不能
B. 不太能
C. 一般
D. 比较能
E. 完全能
12. 您在百草味直播间提问后,主播/客服的回复效率和态度如何?
A. 从不回复,态度差
B. 偶尔回复,态度一般
C. 基本回复,态度较好
D. 及时回复,态度非常好
13. 您是否关注了百草味的直播账号/加入了品牌粉丝群/会员群?
A. 未关注/未加入
B. 仅关注了直播账号
C. 关注账号且加入粉丝群/会员群
14. 百草味的粉丝群/会员群是否会定期推送专属福利、直播预告,让您感受到品牌关怀?(未加入者请选A)
A. 完全没有
B. 偶尔有,感受一般
C. 经常有,感受较好
D.总是有,感觉很好
15. 16. 您是否在百草味直播间有过购买行为?
A. 从未购买
B. 偶尔购买(1-2次)
C. 多次购买(3次及以上)
16. 17. 影响您在百草味直播间下单的核心因素是什么?(可多选)
A. 价格优惠(折扣、满减、秒杀)
B. 产品性价比高/是刚需
C. 主播讲解有说服力/试吃效果好
D. 直播间发货快/售后有保障
E. 限量库存/限时活动的稀缺感
F. 其他
17. 18. 您认为百草味直播间的购买流程(选品、下单、付款)是否便捷?
A. 非常不便捷
B. 不太便捷
C. 一般
D. 比较便捷
E. 非常便捷
18. 19. 您是否会将百草味的直播链接/产品分享给朋友、家人或社群?
A. 从未分享
B. 偶尔分享(遇到特别优惠/喜欢的产品)
C. 经常分享(觉得直播内容/产品不错)
19. 20. 促使您分享百草味直播/产品的原因是什么?(可多选)
A. 分享有福利(优惠券、返现等)
B. 产品性价比高,想推荐给他人
C. 直播内容有趣,值得分享
D. 品牌口碑好,愿意推荐
E. 其他
20. 21. 您是否愿意向身边人推荐百草味的直播电商渠道?
A. 非常不愿意
B. 不太愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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