人工智能在人力资源管理中的应用：员工行为、敬业度与伦理治理调研问卷
本问卷为学术研究专用，旨在探究人工智能（AI）在人力资源（HR）管理领域的应用对员工行为、敬业度及组织伦理治理的影响。您的所有回答将被完全匿名处理，仅用于学术统计与分析，姓名及所在机构信息绝不会被泄露或用于其他用途。请根据您的实际工作经验如实作答，本次问卷预计 10-15 分钟完成，感谢您的宝贵参与与支持！
1. 您的职位级别:
A. 高级管理层
B. 中层管理层
C. 基层管理者
D. 专业人士 / 顾问
E. 其他:
2. 您所在组织的主要行业:
A. 科技 / 信息技术
B. 制造业
C. 零售 / 电商
D. 金融 / 保险
E. 医疗健康
F. 教育 / 研究
G. 其他:
3. 组织规模（员工人数）:
A. 少于 250 人
B. 250-1000 人
C. 1000-10000 人
D. 10000 人以上
4. 您在人力资源领域的工作年限:
A. 少于 2 年
B. 2-5 年
C. 6-10 年
D. 10 年以上
5. 贵公司在人力资源领域使用 AI 的时间:
A. 不足 1 年
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
E. 尚未使用
6. 贵公司目前在哪些 HR 领域使用了 AI?（可多选）
A. 招聘与筛选
B. 绩效管理
C. 员工敬业度分析
D. 培训与发展
E. 排班与劳动力规划
F. 员工反馈与沟通
G. 其他:
7. 贵公司 HR 领域 AI 应用的成熟度如何?
A. 处于试点阶段（仅少数模块小范围测试）
B. 部分模块已推广（多个模块落地，未覆盖全 HR 流程）
C. 多数模块已成熟应用（核心 HR 模块均落地，运行稳定）
D. 已全面整合进 HR 流程（AI 成为 HR 管理核心工具）
8. 过去两年，AI 在 HR 中的应用速度如何变化?
A. 明显加快
B. 略有加快
C. 保持不变
D. 略有放缓
E. 明显放缓
9. 贵公司 HR 领域 AI 应用的投入力度在过去两年的变化趋势?
A. 大幅增加
B. 略有增加
C. 保持不变
D. 略有减少
E. 大幅减少
10. AI 引入后，员工的日常工作内容发生了怎样的变化?
A. 大幅改变
B. 小幅改变
C. 无明显变化
11. AI 引入后，员工的工作技能要求发生了怎样的变化?（单选）
A. 显著降低
B. 略微降低
C. 无明显变化
D. 略微升高
E. 显著升高
12. AI 是否帮助员工从事更有意义或创造性的工作?
A. 非常明显
B. 有些帮助
C. 无明显变化
D. 反而减少了有意义的工作
E. 不清楚
13. AI 落地后，员工投入高价值、创造性工作的时间占比变化?
A. 显著提升
B. 略有提升
C. 无明显变化
D. 略有下降
E. 显著下降
14. 员工对 AI 生成的绩效反馈 / 评估结果的信任程度如何?
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 中立
D. 不太信任
E. 完全不信任
15. 您认为 AI 生成的 HR 相关决策（如绩效、招聘）是否客观公正?
A. 非常客观
B. 比较客观
C. 中立
D. 不太客观
E. 完全不客观
16. AI 是否改变了绩效反馈的频率或质量?
A. 频率和质量都提高了
B. 频率提高，但质量下降
C. 质量提高，但频率下降
D. 无明显变化
E. 不适用
17. 当 AI 被引入时，贵公司是否重新设计了岗位职责或提供了培训来帮助员工发展新技能?
A. 有计划并已全面实施
B. 有计划但未全面实施
C. 仅在问题出现后采取应对措施
D. 未提供任何支持
18. 上述岗位重构 / 技能培训对员工适应 AI 应用的实际效果如何?
A. 效果显著
B. 效果一般
C. 效果甚微
D. 未开展相关工作
19. AI 对哪类员工的实际影响更大?
A. 从事常规操作性工作的员工
B. 从事知识密集型工作的员工
C. 两者影响相当 / 无明显差异
20. AI 对常规操作性岗位员工的核心影响是?
A. 减少重复工作，显著提升工作效率
B. 岗位替代忧虑增加，工作积极性降低
C. 工作标准化程度提升，灵活性降低
D. 无明显影响
21. AI 对知识密集型岗位员工的核心影响是?
A. 辅助数据分析，提升工作深度与效率
B. 个人判断力被忽视，工作意义感降低
C. 释放时间，聚焦高价值创造性工作
D. 无明显影响
22. AI 引入后，企业整体的员工工作敬业度 / 投入度变化?
A. 显著提升
B. 略有提升
C. 无明显变化
D. 略有下降
E. 显著下降
23. AI 是否改变了对员工绩效的监控方式?
A. 更加持续和精细化（实时 / 高频数据采集）
B. 有所增强（维度增加，量化程度提升）
C. 无明显变化
D. 监控方式变得更模糊
E. 不清楚
24. 员工是否对 AI 监控的数据采集范围 / 使用目的表示过担忧?
A. 经常表达担忧
B. 偶尔表达担忧
C. 几乎没有
D. 完全没有
E. 不清楚
25. 您是否观察到与 AI 监控 / 评估相关的员工工作压力增加?
A. 明显增加
B. 略有增加
C. 无明显变化
D. 有所缓解
E. 不清楚
26. 您是否观察到与 AI 应用相关的员工工作焦虑感上升?
A. 显著上升
B. 略有上升
C. 无明显变化
D. 略有下降
E. 显著下降
27. AI 是否用于高风险 HR 决策（如招聘、晋升、调薪、裁员）?
A. 是，且决策过程完全透明
B. 是，决策过程部分透明
C. 是，但决策过程不透明
D. 否
E. 不清楚
28. 员工是否有途径质疑 / 申诉由 AI 参与的 HR 决策?
A. 有完善的正式申诉机制，执行顺畅
B. 有申诉渠道，但非正式且执行效果一般
C. 几乎没有有效渠道
D. 完全没有
E. 不清楚
29. 贵公司是否对 HR 领域的 AI 系统开展过算法偏见审计（如性别、年龄、民族、残障状况等维度）?
A. 定期开展，形成标准化体系
B. 偶尔开展（如系统升级后）
C. 仅在新系统上线时开展 1 次
D. 从未开展
E. 不清楚
30. 贵公司是否识别到 HR 领域 AI 系统存在针对特定员工群体的不公平对待问题?
A. 已识别到多个问题
B. 已识别到个别问题
C. 未识别到，但存在相关顾虑
D. 完全未识别到，无任何顾虑
E. 不清楚
31. 自 AI 引入 HR 领域以来，您观察到的主要负面影响有哪些?（限选 2-3 项）
A. 工作场景人情味流失，人际连接削弱
B. 员工隐私担忧加剧，工作压力倍增
C. AI 决策标准模糊，员工申诉无门
D. 员工岗位替代忧虑增加，新技能学习负担重
E. 工作流程过度机械，削弱员工主观能动性
F. 员工个人判断力被忽视，工作意义感丧失
G. 无明显负面影响
32. 贵公司是否建立了 HR 领域 AI 应用的专门治理结构（如监督委员会、伦理指南、专项管理制度）?
A. 有，且员工代表全程参与设计与执行
B. 有，但无员工代表参与
C. 正在建立中
D. 无任何正式治理结构
E. 不清楚
33. 贵公司是否有定期对 HR 领域 AI 应用效果进行复盘与优化的机制?
A. 有，定期开展且形成闭环
B. 有，但复盘频率低且无明确优化措施
C. 无正式机制，仅偶尔开展
D. 无任何复盘机制
E. 不清楚
34. 员工是否了解公司通过 AI 收集了哪些个人信息，以及这些信息如何影响 HR 决策?
A. 非常了解（公司全面详细披露）
B. 基本了解（公司披露核心信息）
C. 不太了解（仅知晓部分信息）
D. 完全不了解
E. 不清楚
35. 您认为公司对 HR 领域 AI 的决策逻辑 / 评判标准的披露程度是否足够?
A. 非常足够
B. 比较足够
C. 中立
D. 不太足够
E. 完全不足够
36. 您是否了解所在国家 / 地区规范 HR 领域 AI 应用的相关法律法规（如数据保护、算法合规、劳动法规等）?
A. 非常了解，掌握核心条款
B. 基本了解，知晓主要要求
C. 略有了解，仅知法规名称
D. 完全不了解
37. 上述相关法律法规是否影响了贵公司 HR 领域 AI 的治理方式与应用策略?
A. 影响显著，驱动多项治理体系建设
B. 影响一般，仅做少量合规性调整
C. 影响甚微，仅形式上满足最低要求
D. 完全无影响
E. 不了解相关法规
38. 贵公司在 HR 领域 AI 应用中，是否严格遵循数据保护与隐私相关的法律法规?
A. 严格遵循，有专门的合规审核
B. 基本遵循，无专门审核但不触碰红线
C. 未特别关注，仅按行业惯例执行
D. 不了解相关法规，无明确遵循标准
39. 贵公司员工对 HR 领域 AI 应用的整体态度是?
A. 非常接受，积极尝试与配合
B. 比较接受，持观望态度
C. 中立，无明显倾向
D. 比较抵触，被动配合
E. 非常抵触，抗拒使用
40. 贵公司内不同员工群体对 HR 领域 AI 的接受度是否存在差异?
A. 是，年轻员工更接受，年长员工更抵触
B. 是，技术部门员工更接受，非技术部门更抵触
C. 是，核心岗位员工更接受，基础岗位更抵触
D. 无明显差异
E. 其他:
41. 您认为所在国家 / 地区的文化背景是否会影响员工对 HR 领域 AI 应用的接受度?
A. 影响显著
B. 影响一般
C. 影响甚微
D. 无任何影响
42. 您认为 HR 领域 AI 应用的核心挑战与收益是否具有行业特异性?
A. 是，行业特性显著影响挑战与收益的类型
B. 略有影响，核心一致但细节存在行业差异
C. 无明显影响，各行业挑战与收益基本一致
D. 不清楚
43. 所在行业的特征（如工作类型、监管环境、员工结构）是否让 HR 领域 AI 应用更复杂?
A. 显著增加复杂度
B. 略有增加复杂度
C. 无明显影响
D. 降低了应用复杂度
44. 您认为 HR 部门引入 AI 最重要的三件事是?（限选 3 项）
A. 将重复性劳动交给系统，释放人力投入高价值工作
B. 精准匹配岗位与人才需求，提升招聘效率与精准度
C. 提升员工整体工作体验与满意度
D. 为人才评估与薪酬调整提供客观依据，减少主观判断
E. 实现员工离职风险可视化，提前做好人才保留
F. 优化人力规划，提升组织人才配置效率
G. 实现绩效监控与反馈的标准化、高效化
45. 总体而言，您认为 AI 在 HR 中的应用对组织的综合收益是否大于投入成本?
A. 明显大于
B. 略大于
C. 基本持平
D. 略小于
E. 明显小于
46. 总体而言，您认为 AI 在 HR 中的应用对员工的综合利好是否大于负面影响?
A. 明显大于
B. 略大于
C. 基本持平
D. 略小于
E. 明显小于
47. 您对 HR 领域 AI 应用的评价是否随时间发生变化?
A. 越来越认可（初期顾虑多，后看到实际价值）
B. 基本不变（从始至终保持同一态度）
C. 越来越谨慎（初期期待高，后发现诸多问题）
D. 无明确评价
48. 如果重新开展贵公司 HR 领域的 AI 应用，您是否会调整落地方式与策略?
A. 会，进行大幅调整（核心策略 / 落地路径改变）
B. 会，进行部分优化（细节环节调整）
C. 不会，基本保持现有方式
D. 不确定
49. 您认为当前国家 / 地区对 HR 领域 AI 应用的监管要求是否足够?
A. 足够，能平衡发展与合规风险
B. 过于严格，限制了 AI 的合理应用与创新
C. 不够，无法覆盖潜在的伦理与公平风险
D. 不清楚
50. 贵公司未来在 HR 领域 AI 应用的规划是?
A. 持续加大投入，拓展更多应用模块
B. 稳步推进，优化现有模块的应用效果
C. 保持现状，暂不做新的拓展
D. 收缩应用，暂停部分效果不佳的模块
E. 尚未有明确规划
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