Analysis on Growth Strategy of Apple's Service in China

1. 请问您的性别是

女男

2. 请问您的年龄是

18岁以下18-25岁25岁以上

3. 您是否使用过“线上下单、线下取货”的服务？

是，我在线下体验过，但是需要排队，因此线上下单免去排队否，我希望可以立即拿到商品是，我很相信苹果，是它的忠实粉丝，无需体验过之后再购买否，如有减免活动如国补等线上无法使用

4. 您是否在线上预约过维修服务（如更换电池、更换新一代的设备）后去线下直接进行操作？

是，到店直接操作，省去了麻烦否，到店之后店员不认可

5. 您是否在线上或线下预约过苹果提出的体验活动，如vr体验等

是，可以让我体验到新产品的用处以及优势否，我并不关注这些活动，只关注必须设备如手机

6. 您参加店内活动的主要动机是什么？（学习新技能、体验新产品、社交、消遣等）

体验苹果的产品，如手机、平板、电脑等无需预约的商品学习新技能，如苹果新产品的使用方法直接在店内完成传输数据的操作，无需回家再操作在店内进行社交，如与店员进行聊天等，得知产品的优势

7. 您是否曾通过微信支付购买苹果的App Store余额、Apple Music订阅或iCloud存储空间？

是否

8. 您对苹果开通微信支付方式的态度是？

很满意一般不满意

9. 您是否使用过苹果在微信平台上的官方小程序或服务号（如“Apple专区”、“Apple授权专营店”等）

是否

10. 您使用苹果服务多长时间了？

6个月以下半年到一年1-2年2年以上

11. 您是否曾因为苹果app的激活引导而开始试用某项服务？如开通icloud等，请给出理由

12. 在免费试用期结束后，您是否选择继续付费订阅？

是，体验过后觉得很好很合适决定立马续费否，因为价格太贵否，使用频率低否，有其它可以替代的方式是，使用后觉得还不错，决定等到需要的时候在购买

13. 请您给出对苹果的建议，如线上线下渠道、体验式营销，以及苹果app的续费等

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