服装电商主播互动性对消费者购买意愿的影响研究

       尊敬的受访者: 
        您好!本问卷旨在研究抖音平台卫衣类电商主播的互动表现对消费者购买意愿的影响,所有数据仅用于学术研究,严格遵循匿名保密原则。请您结合自身在抖音观看卫衣类直播的真实体验和感受作答,您的每一份反馈都对本研究至关重要。问卷填写约需 5-8分钟,非常感谢您的支持与配合!
一、样本基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您是否在抖音平台观看过卫衣类电商直播?
4. 您每月在抖音平台观看卫衣类电商直播的频率:
5. 您过去3个月在抖音平台卫衣类电商直播中的购买频率:
6. 您的月可支配收入:【单选题】
7. 您的卫衣单品购买预算:【单选题】
二、主播互动性测量【量表题,维度:主播互动性,选项:1 - 完全不符合 2 - 不太符合 3 - 一般 4 - 比较符合 5 - 完全符合】

(一)响应性

8. 在抖音卫衣直播中,主播能快速(如 1 分钟内)回应观众在弹幕中提出的卫衣相关问题(如尺码适配、面料厚度)
9. 抖音卫衣主播能贴合观众的特殊需求(如 “想看领口细节”“展示不同颜色上身效果”)做出针对性回应
10. 直播中观众反馈的卫衣相关核心意见(如 “希望讲解洗涤注意事项”“询问是否起球”),抖音主播会及时关注并给出清晰解答
(二)明确性
11. 抖音卫衣主播讲解卫衣面料成分(如纯棉、加绒、抓绒)、版型特点(如 oversize、修身、落肩)时,条理清晰、没有混淆
12. 抖音卫衣主播介绍适用场景(如 “校园日常”“居家休闲”“轻运动”)、搭配技巧(如搭配牛仔裤、半身裙)时,信息具体、没有模糊感
13.

抖音卫衣主播说明优惠规则(如满减门槛、限时折扣、赠品政策)、抖音下单流程(如优惠券领取、尺码选择)时,表述准确、没有歧义

(三)娱乐性
14. 抖音卫衣主播的语言风格(如幽默、亲切)能让观看卫衣直播的过程变得轻松愉悦
15.

抖音卫衣直播中的互动活动(如卫衣穿搭知识问答、限时抽免单卫衣),能吸引我主动参与其中

16.

抖音卫衣主播营造的互动氛围,会让我愿意比观看普通卫衣直播停留更长时间

三、消费者信任测量
17. 我相信抖音卫衣主播介绍的产品信息(如面料舒适度、尺码准确性、保暖性)是真实可靠的
18.

我认为抖音卫衣主播具备专业的卫衣相关知识(如面料鉴别、版型适配身材建议、洗护常识)

19.

基于抖音卫衣主播的讲解,我对其推荐的卫衣质量(如做工、缝线、耐用性)抱有信心

20.

我信任抖音卫衣主播的带货行为,不担心会出现虚假宣传(如“夸大保暖效果”“虚假标注面料成分”)的情况

21.

整体来看,我对抖音平台卫衣类电商主播的综合信任感较高

四、购买意愿测量
22. 观看抖音卫衣主播的直播后,我会产生购买其推荐卫衣的强烈想法
23.

我愿意在抖音平台实际下单购买该主播推荐的卫衣产品

24.

未来有卫衣购买需求时,我会优先考虑观看抖音平台该主播的直播并决定是否购买

25. 我会向身边有卫衣购买需求的人,推荐抖音平台该主播及其实荐的卫衣
26. 即使有线下门店、传统电商等其他卫衣购买渠道,我仍更倾向通过抖音平台该主播购买
五、补充题
27. 您是否在抖音平台遇到过卫衣类电商主播“过度娱乐、忽略卫衣信息讲解”的情况
28. 您是否在抖音平台遇到过卫衣类电商主播“机械讲解卫衣、缺乏情感互动”的情况
问卷填写完毕,再次衷心感谢您的参与!祝您生活愉快!
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