酒店感官营销对顾客复购意愿影响的调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
3. 您的职业:
学生
企业职工
公务员/事业单位人员
自由职业者
其他
4. 您的月均收入:
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-25000元
25000元以上
5. 您最近一次入住的酒店类型是?
经济型酒店（如7天、如家）
中端酒店（如全季、维也纳）
高端/豪华酒店（如希尔顿、万豪）
精品/设计型酒店
6. 您此次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
第二部分:酒店体验评价
请根据您最近一次的酒店住宿经历，对以下描述进行评分（1=完全不同意，7=完全同意）
维度 测量题项 评分 (1-7)
视觉体验
1. 酒店的整体装修设计、风格吸引我。
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7
2. 酒店的色彩搭配和灯光设计让我感觉舒适。
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3. 酒店的公共区域和客房都非常干净、整洁。
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4. 酒店的设施设备看起来很新，维护良好。
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5. 酒店的品牌LOGO或标识设计独特，容易识别。
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6. 酒店员工的着装整齐统一，有专业感。
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听觉体验
7. 酒店的客房隔音效果好，环境安静。
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8. 酒店大堂或公共区域播放的背景音乐让我感到愉悦。
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9. 酒店客房内的电视或音响设备音质很好。
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10. 酒店的品牌名称或广告语给我留下了深刻印象。
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11. 酒店员工说话语气温和，言谈举止得体。
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味觉体验
12. 酒店提供的早餐/餐饮种类丰富，味道可口。
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13. 我喜欢酒店提供的欢迎饮品或客房内茶/咖啡的味道。
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14. 酒店提供的免费瓶装水品质很好。
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15. 酒店提供的洗漱用品（如牙膏）味道清新。
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嗅觉体验
16. 酒店的客房和公共区域空气清新，没有异味（如烟味、霉味）。
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17. 酒店使用的洗发水、沐浴露等用品气味好闻。
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18. 我很喜欢酒店大堂或走廊里独特的香氛气味。
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触觉体验
19. 酒店服务人员的服务热情、周到，让我感到温暖。
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20. 酒店的床垫、枕头和被子非常柔软舒适。
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21. 酒店的毛巾和浴袍质地厚实、亲肤。
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22. 酒店客房的淋浴水温和水压稳定舒适。
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23. 酒店客房的空调效果好，温度和湿度适宜。
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24. 酒店的网络流畅，办公或娱乐体验很好。
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顾客满意度
25. 总体来说，我对这次酒店住宿体验感到非常满意。
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26. 这次住宿体验很好地满足了我的期望。
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27. 我认为选择这家酒店是一个明智的决定。
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情感依赖
28. 我对这家酒店（或其品牌）怀有特殊的感情。
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29. 这家酒店（品牌）对我而言意义非凡。
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30. 我感觉自己和这家酒店（品牌）之间有一种情感上的联系。
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31. 想到这家酒店（品牌），我就会有积极的情感体验。
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复购意愿
32. 如果有机会，我非常愿意再次入住这家酒店。
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33. 在未来的选择中，我会优先考虑这家酒店（或其品牌）。
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34. 我会积极地向我的亲朋好友推荐这家酒店。
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问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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