滴滴平台网约车司机薪酬满意度调查问卷

您好！我们是开展网约车司机薪酬相关学术研究的调研团队，本次问卷旨在了解您在滴滴平台从业过程中，对薪酬体系及相关配套服务的真实感受与评价。
问卷全程匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息与填写内容，绝不对外泄露。问卷填写预计耗时3-5分钟，恳请您根据真实情况作答，您的反馈对我们的研究至关重要。感谢您的支持与配合！

1. 【单选题】您的性别:

男女

2. 【单选题】您的从业类型:

全职（日均接单≥8小时）兼职（日均接单＜8小时）

3. 【单选题】您在滴滴平台的从业年限:

1年及以下1-3年（不含3年）3-5年（不含5年）5年及以上

4. 【单选题】您的运营车辆类型:

燃油车新能源汽车（纯电/混动）

5. 【单选题】您日均的工作时长:

4小时及以下4-8小时（不含8小时）8-12小时（不含12小时）12小时及以上

填写说明:本部分均为必答单选题，采用5级量表评价，1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意，请您根据自身真实感受勾选对应选项。
*注:每道题后配套【不满意原因调研】，仅当您选择「1非常不满意」或「2不满意」时，才需要填写对应题目*

6. 【单选题】您对目前在滴滴平台的整体薪酬收入水平（扣除油费 / 电费、平台抽成等成本后）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

7. 您对整体薪酬收入水平不满意的主要原因是?（可多选）

到手净收入远低于个人预期同等劳动时长下，收入低于其他网约车平台收入与劳动付出、工作强度严重不匹配油费/电费、车损等运营成本上涨，但收入无对应提升同区域同类型司机收入差距过大，无公平性其他

8. 【单选题】您对滴滴平台的抽成比例及抽成计算透明度的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

9. 您对平台抽成相关内容不满意的主要原因是?（可多选）

平台抽成比例过高，挤压司机收入空间抽成计算规则不透明，无法清晰了解扣费逻辑不同订单抽成比例不统一，无明确标准订单抽成明细无法完整查询，核对困难存在未提前告知的隐藏扣费项目其他

10. 【单选题】您对滴滴平台的成本补贴（油补、电补、车损补贴、违章补贴等）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

11. 您对平台成本补贴不满意的主要原因是?（可多选）

补贴领取门槛过高，普通司机难以达成补贴金额过低，无法覆盖对应运营成本补贴发放不及时，兑现周期长补贴覆盖范围窄，无法匹配自身运营场景补贴规则频繁变动，难以把握领取要求其他

12. 【单选题】您对滴滴平台的绩效奖励（冲单奖、优质服务奖、夜间单奖等）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

13. 您对平台绩效奖励不满意的主要原因是?（可多选）

奖励达成门槛过高，需要付出超额劳动才能完成奖励金额与所需付出的劳动量不成正比奖励规则不清晰、频繁变动，无法提前规划奖励承诺不兑现，发放不及时奖励覆盖的时段、场景过少，适配性低其他

14. 【单选题】您对目前收入的稳定性（每月收入波动、订单量稳定性）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

15. 您对收入稳定性不满意的主要原因是?（可多选）

每日/每月订单量波动过大，无规律平峰期、淡季订单量过少，无法保障基础收入平台派单不均，同等条件下订单量差距大平台政策、规则频繁变动，导致收入大幅波动节假日、恶劣天气等特殊时段，收入无对应保障其他

16. 【单选题】您对滴滴平台提供的社会保障相关福利（商业险、意外险等）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

17. 您对平台社保相关福利不满意的主要原因是?（可多选）

平台不提供基础五险一金等社会保障商业险、意外险等保额过低，无法覆盖风险保障范围过窄，无法匹配从业过程中的风险相关保险保费全部由司机个人承担出险后理赔流程繁琐、理赔困难其他

18. 【单选题】您对滴滴平台的工作时间灵活性（自主接单、休息安排）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

19. 您对工作时间灵活性不满意的主要原因是?（可多选）

为达成奖励要求，被迫延长工作时长，无法自主休息休息时段平台派单倾斜，导致不敢随意休息平台规则限制接单、休息的自主权高峰、特殊时段强制派单，无法自主选择接单与否长时间不接单会被平台限制派单权限其他

20. 【单选题】您对滴滴平台的薪酬发放及时性（薪资到账速度、补贴奖励兑现）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

21. 您对薪酬发放及时性不满意的主要原因是?（可多选）

基础薪资到账延迟，无法实时提现补贴、奖励兑现不及时，到账周期长实际到账金额与预估金额不符，核对困难薪资、补贴明细不清晰，无法追溯扣费/发放明细提现门槛过高、提现手续费过高其他

22. 【单选题】您对滴滴平台对司机的职业认可（优质司机表彰、星级司机福利、平台尊重度）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

23. 您对平台职业认可相关内容不满意的主要原因是?（可多选）

平台无有效的优质司机表彰、激励机制星级司机对应的福利无吸引力，无实际价值平台对司机缺乏基本的尊重与人文关怀面对乘客投诉，司机无公平申诉通道，申诉无效优质服务、高星级无对应的收入、派单等正向激励其他

24. 【单选题】您对滴滴平台提供的职业发展相关支持（司机培训、升级通道等）的满意程度:

1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意

25. 您对平台职业发展支持不满意的主要原因是?（可多选）

平台无系统的司机职业技能、服务培训体系无清晰的司机职业升级、晋升通道提供的培训内容无实用性，无法解决实际问题司机职业发展机会少，上升空间狭窄对优秀司机无额外的职业发展扶持政策其他

26. 【文本题】综合来看，您认为滴滴平台在薪酬体系设计上最需要改进的 3 个方面是?________

27. 【文本题】对于提升网约车司机的薪酬满意度，您有哪些具体的意见或建议?________

28. 【文本题】您在滴滴平台工作中，还遇到了其他与薪酬相关的问题吗?_________

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查问卷！祝您工作顺利，出行平安！

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