常宁市人民医院卓越服务满意度调查2026年02月

1. 护士对您是否尊重？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
2. 护士是否仔细倾听您讲话？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
3. 护士是否用您听得懂的方式解释问题？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
4. 医生对您是否尊重？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
5. 医生是否仔细倾听您讲话？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
6. 医生是否用您听得懂的方式解释问题？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
7. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
8. 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
9. 晚上您的病房附近是否安静？
  • 从未如此
  • 有时如此
  • 经常如此
  • 总是如此
分数从低到高，请选择一项
10. 医院内的路标和指示是否明确？
  • 非常不明确
  • 不太明确
  • 比较明确
  • 非常明确
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11. 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？
  • 我无法得到帮助
  • 花钱请护工
  • 亲友或病友
  • 医院的工作人员
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12. 办理入院手续是否复杂？
  • 非常复杂
  • 比较复杂
  • 比较简单
  • 非常简单
分数从低到高，请选择一项
13. 办理出院手续是否复杂？
  • 非常复杂
  • 比较复杂
  • 比较简单
  • 非常简单
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14. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
  • 从未告诉
  • 有时告诉
  • 经常告诉
  • 总是告诉
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15. 出院时，您是否清楚之后的健康的注意事项？
  • 非常不清楚
  • 不太清楚
  • 比较清楚
  • 非常清楚
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16. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？
  • 完全不清楚
  • 不太清楚
  • 基本清楚
  • 完全清楚
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17. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
  • 从未帮助
  • 我没有出现过疼痛和难忍的情况
  • 有时帮助
  • 经常帮助
  • 总是帮助
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18. 每次用药时，(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的名称？
  • 从未告诉
  • 有时告诉
  • 经常告诉
  • 总是告诉
分数从低到高，请选择一项
19. 首次用药时，(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的功能？
  • 从未告诉
  • 有时告诉
  • 经常告诉
  • 总是告诉
分数从低到高，请选择一项
20. 首次用药时，(包括口服和注射)，医务人员是否告诉了此药的副作用？
  • 从未告诉
  • 有时告诉
  • 经常告诉
  • 总是告诉
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21. 您对医院提供的饭菜是否满意？
  • 非常不满意
  • 比较不满意
  • 比较满意
  • 非常满意
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22. 医务人员对待探视亲友是否尊重？
  • 非常不尊重
  • 比较不尊重
  • 比较尊重
  • 非常尊重
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23. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？
  • 1不满意
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10非常满意
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24. 您是否会在亲朋好友有就医需要时推荐我院？
  • 肯定不会
  • 可能不会
  • 可能会
  • 肯定会
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25. 请问您对医院还有什么意见建议么？
26. 您最满意的护士？
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