2026年2月份急诊患者满意率调查问卷

为不断提高急诊科医疗护理服务质量,请您选择最符合您想法的项目并提出宝贵意见。感谢您的意见与建议,祝您早日康复!

1.

医务人员详细询问患者病情,倾听患者主诉

2.

医务人员告知患者和(或)家属病情相关问题、检查项目、治疗方案及风险,尊重患者意愿开展治疗

3.

医务人员向患者解释检查或治疗的路线、检查报告领取时间及方法等,有需要时安排人员陪同前往

4.

医务人员对行动不便或特殊不适的患者主动提供轮椅或平车

5.

医务人员技术熟练、操作轻柔

6.

治疗期间,医务人员定时巡视,密切关注患者病情变化,及时处理突发情况

7.

医务人员耐心解答患者和(或)家属的疑问,并给与安慰和鼓励,缓解紧张情绪

8.

医务人员在治疗过程中,尊重患者意愿或信仰习俗,注意保护隐私

9.

就医区域干净整洁、环境舒适、标识清晰,便民措施齐全,满足患者就医需求。

10.

床单位设有护栏、隔帘保护安全及隐私

11. 您的其他意见: _____________
12. 您最满意的护士:_____________
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