2026年3月皮肤口腔科满意度调查

尊敬的病友和家属：

　　您好!

感谢您对我们的信任。为了给病友们提供更优质的护理服务，不断提升我科的护理质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们组织此次问卷调查，以便了解您在住院期间对我科工作的满意程度。请根据您在住院期间的体验和感受，如实填写此问卷，并提出您宝贵的意见。谨此衷心感谢！祝您早日康复！请您针对以下项目如实填写：
一、您的基本情况：
1、您的性别：
请选择
2、您的年龄段：
请选择
3、您的文化程度：
请选择
4、住院天数：
请选择
二、住院期间，您对我们病区护士的评价
1、入院时，护士主动为您介绍病区环境、病房设施（如使用呼叫器等），安全注意事项（如财物保管、禁烟、禁用电器等），主动介绍主管医生和责任护士
2、在您住院期间，护士能经常保持亲切、热情的态度
3、在您住院期间，护士能经常巡视病房，及时接应红灯
4、当您有疑问或有困难时，护士能耐心解答，主动、热情地给予帮助
5、当您的病情发生变化时，护士能及时报告处理
6、护士能主动向您讲解疾病护理相关知识及注意事项
7、护士能主动向您说明您的饮食要求、了解饮食情况，并给予相应的指导
8、护士能主动向您讲解检查、治疗(注射、给药)、手术前后等相关知识及注意事项
9、在您行动不便时，护士能协助/指导您做好个人卫生(如清洁口腔、洗脸、洗头、擦浴、会阴清洁等)、有效咳嗽、床上翻身拍背、肢体功能锻炼等
10、护士在为您进行隐私治疗或护理时，能提供适当的遮挡
11、您对护士告知费用日清单查询的方法
12、您对护士的操作技术的总体评价
13、您对所在病房环境(安静、安全、舒适)
14、您对所在病房用品清洁度(如床上用品等)
15、您对所在病房卫生质量
16、在您住院期间，护士长主动为您介绍自己、征求意见
17、护士长能及时发现并解决问题
18、护士长参与科室临床护理工作
19、您对病区护士的医德医风
20、您对本病区护理工作的总体评价
二、您最满意的护士
三、您最不满意的护士
四、您的意见和建议
五、您心中的“微笑护士”
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