京喜电商平台差异化营销策略调研问卷
尊敬的受访者:
您好！本次问卷旨在调研京喜电商平台差异化营销策略的实施效果，问卷数据仅用于学术研究，全程匿名处理，所有信息严格保密。请您根据自身使用京喜平台的真实感受和体验作答，感谢您的支持与配合！
本问卷采用李克特五级量表计分，A.非常不同意=1分，B.不同意=2分，C.一般=3分，D.同意=4分，E.非常同意=5分。
一、基本信息
您的性别:
A.男
B.女
您的年龄:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.56岁及以上
您的月收入水平:
A.3000元及以下
B.3001-5000元
C.5001-8000元
D.8001-12000元
E.12001元及以上
您所在的城市等级:
A.一线城市
B.新一线城市
C.二线城市
D.三线及以下城市（含县城、乡镇）
您使用京喜平台的时长:
A.3个月及以下
B.4-6个月
C.7-12个月
D.1-2年
E.2年以上
您每月使用京喜平台的购物频次:
A.1次及以下
B.2-3次
C.4-6次
D.7-10次
E.10次以上
二、产品与服务差异化感知
京喜平台的商品种类能贴合下沉市场的消费需求
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的自有品牌/定制商品性价比高于其他电商平台
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的商品品质符合其定价对应的预期
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的售后服务（退换货、售后咨询等）响应及时
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的物流配送速度能满足您的购物需求
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的商品配送覆盖范围广，乡镇/农村地区也能便捷收货
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的客服能有效解决您的购物问题
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
三、价格差异化感知
京喜平台的商品整体定价低于主流电商平台
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的优惠活动（拼团、秒杀、优惠券等）力度大，实际优惠明显
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的价格体系透明，无隐藏消费/虚假定价情况
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的拼团/团购模式能让我获得更低的购物单价
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
对比商品品质，京喜平台的价格具有显著竞争优势
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的优惠活动参与门槛低，操作简单
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
四、渠道差异化感知
京喜平台依托微信等社交平台的入口，购物操作便捷
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的APP/小程序界面设计贴合下沉市场用户的使用习惯
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的线下自提点布局合理，方便就近取货
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台与线下商超/便利店的合作，提升了购物的便利性
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的社交分享渠道（好友分享、社群转发等）易操作、传播性强
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
您能通过多种渠道（社交、线下、线上广告）快速了解京喜平台的活动
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
五、促销差异化感知
京喜平台的促销活动形式（拼团、砍价、秒杀等）新颖且有吸引力
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的促销活动贴合节日/下沉市场的消费节点（如赶集、农忙后等）
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的社交促销（好友拼团、邀请砍价）能带动您的参与意愿
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的促销活动信息推送精准，能匹配您的消费需求
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的会员/积分体系福利丰厚，能提升您的复购意愿
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的促销活动规则清晰，无复杂的套路限制
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
六、市场定位与整体营销感知
京喜平台“下沉市场+社交电商”的定位清晰，与其他平台形成明显差异
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的整体营销风格贴合下沉市场用户的审美和偏好
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台能精准捕捉下沉市场用户的消费痛点（如性价比、便利性）
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
与其他电商平台相比，京喜平台的整体购物体验具有独特性
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的品牌形象在下沉市场中辨识度高
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
京喜平台的营销活动能增强您对平台的认同感和忠诚度
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
七、营销效果与行为意向
综合来看，京喜平台的差异化营销策略效果显著
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
您愿意向身边的亲友推荐京喜电商平台
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
您未来会继续选择在京喜平台购物，提升消费频次/金额
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
相较于其他电商平台，您更倾向于选择京喜平台购买日常用品
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
您认为京喜平台的差异化营销能让其在电商竞争中保持优势
A.非常不同意
B.不同意
C.一般
D.同意
E.非常同意
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