深圳市常住居民对“i深圳”政务App公共服务功能的使用体验与态度

您好！本问卷用于了解深圳市常住居民对“i深圳”政务App公共服务功能的使用体验与态度，仅用于学术研究，匿名填写，大约3-5分钟。感谢您的支持！
1. 您是否为深圳市常住居民（含长期居住/工作学习）？
2. 您是否使用过“i深圳”App？
3. 您的性别：
4. 您的年龄段：
5. 您的受教育程度：
6. 您在深圳居住的年限：
7. 您自评数字技能（手机App使用熟练度）：
8. 您使用“i深圳”的频率：
9. 您通常在什么情境下使用“i深圳”（可多选）：
10. 您最常用的服务类型（最多选3项）：
11. 您使用“i深圳”主要通过：
12. “i深圳”的界面布局清晰、功能入口容易找到。
13. 我能很快学会如何使用“i深圳”的主要功能
14. 在“i深圳”办事的操作步骤简单、流程清楚。
15. App运行稳定，很少出现卡顿/闪退/无法加载。
16. 事项办理所需材料/填写信息提示清晰，错误提示明确。
17. 身份认证、刷脸、登陆等环节操作方便可靠。
18. “i深圳”提供的服务覆盖面广，能满足我的政务办事需求。
19. 线上办理相比线下窗口，显著节省我的时间成本。
20. 办事进度查询透明，能及时看到受理/审批/结果状态。
21. 办理结果（电子证照、电子证明、缴费凭证等）获取方便且可用。
22. 使用“i深圳”能提高我处理政务事务的效率。
23. “i深圳”让我更容易获得所需的公共服务资源与支持。
24. 我信任“i深圳”所提供信息的权威性与准确性。
25. 我认为“i深圳”能保护我的个人隐私与数据安全。
26. 我对“i深圳”的整体使用体验感到满意。
27. 我愿意向亲友推荐“i深圳”。
28. 未来我会继续使用“i深圳”办理相关事项。
29. 您在使用或了解“i深圳”时遇到的主要困难是？
30. 您最希望“i深圳”优先改进的方面是？
更多问卷 复制此问卷