重点客群及重点工作考试
本次考试旨在考察网点支局长对重点客群及重点工作的掌握情况,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
以下为正式考试题目,请按要求作答。
2. 商户外拓工作中,每周收集情况未达进度支局长岗责内扣减多少分,如理财经理外拓走访同步扣减
3分,5分
3分,3分
5分,5分
5分,3分
3. 商户外拓九步中,前三步外拓面访内容有哪些
目标客户清单,产品/活动推荐,产品营销
到店参加活动,权益介绍/权益确认,产品营销
业务办理,产品使用,添加客户企业微信
目标客户清单,产品/活动推荐,商户效益报告/DM单派发
4. 每日跟进大额流失资金赢回时,优先电邀的客户类型是
A类或B类客户
C类客户
普通客户
新客户
5. 临界客户电邀中,金桂临界每日邀约的户数要求是
3户以上
5户以上
8户以上
10户以上
6. 活期账户资金固化工作中,每日电邀的户数要求是
3户
5户
7户
10户
7. 支局长每日对商户外拓工作闭环管理以及商户分类工作
走访前安排:走访商户类别,主要做哪些产品
高资高交商户-参加随机立减。金桂满减等活动
高资低交商户-参加随机立减。金桂满减等活动
低资高交商户-绑定理财、基金等,体验邮政产品
低资低交商户-绑定理财、基金等,体验邮政产品
8. 商户1万以上属于高资产商户
对
错
9. 大额流失电邀登记在“20615”台账内,且无需备注大额流失客户
对
错
10. 蓄客蓄金转化率开始执行7天内转换率未达70%且最低3个网点,支局长需要撰写不低于多少字的分析材料上报金融部
11. 台账内下拉选择的6类客户中,包含存量商户资金回笼、大额流失赢回、临界客户意向、前期自报交叉资金的挖转归集、活期资金固化以及___客群在节后有意向把没用完的钱拿来存钱的客户情况;台账内下拉选择6类客户以及其他选项,其中6类客户为支局长亲自关注,其他选项为(什么岗位)___邀约客户。
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