淮安分部职能部门服务满意度调查表
为提高职能部门工作质量和服务水平,建立更加高效有序的服务体系,请您对职能人员的服务质量进行真诚、客观、真实地评价,并提出宝贵意见和建议。(优:100分-90分、良:89分-80分、中:79分-60分、差:59分及以下)。
您所在岗位:
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公共关系
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助医保检查方面
您认为公共关系有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
财务部
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为财务部有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
门管部
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为门管部有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
人力资源部
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为人力资源部有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
商品及供应链组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为商品及供应链组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
医疗及批发业务部
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为医疗及批发业务部有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
综合管理部--行政组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为行政组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
综合管理部--信息组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为信息组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
综合管理部--工程组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为工程组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
O2O运营组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为O2O运营组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
质量组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为质量组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
拓展组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为拓展组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
市场组
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为市场组有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
物流部
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为物流部有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
采购部
优100分-90分
良89分-80分
中79分-60分
差59分及以下
业务能力
服务态度
工作时效
工作作风
帮助员工解决问题方面
您认为采购部有哪些地方做的不到位,应该改善的方面有哪些?(如评价中或差,需在此栏说明需要改善的方面,否则视为无效打分)
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