茶颜悦色品牌研究 \n问卷一:长沙本地消费者调查
导语:尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于茶颜悦色品牌的学术研究，旨在了解本地消费者的真实感受。本问卷匿名填写，数据仅用于学术分析，感谢您的宝贵时间！
1. B1您的年龄段是?*
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
2. B2. 您平均每月购买新式茶饮（任何品牌）的频次是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
3.
二、消费行为测量（RFM模型）
R1. 您最近一次购买茶颜悦色是在?
一周内
两周~四周内
四周~半年内
半年以上
4. F1. 过去三个月内，您平均每月购买茶颜悦色的次数约为?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
5. M1. 您每次购买茶颜悦色的人均消费金额通常在?
20元以下
21-30元
31-40元
40元以上
6.
三、用户旅程与品牌感知（5A核心量表——用于T检验）
请根据您的同意程度打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
A1茶颜悦色的“国风”美学和品牌故事对我有吸引力
A2我认为茶颜悦色的点单、取餐流程是便捷高效的
A3我愿意主动向未尝试过的朋友推荐茶颜悦色
7.
四、城市认同量表（核心创新变量——扩展为3题）
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
C1我认为茶颜悦色能代表长沙独特的城市气质
C2游客来长沙，喝茶颜悦色是一种值得体验的“城市体验”
C3 如果茶颜悦色离开长沙，我会觉得少了一种城市文化符号
8.
五、内容与互动评价（4I核心量表——用于T检验）
1非常不同意
2不同意
3一般
4同意
5非常同意
I1茶颜悦色在社交媒体上的内容（如公众号、小红书）有趣、有创意
I2品牌经常通过线上线下活动与消费者互动，让我有参与感
I3成为茶颜悦色的会员能为我带来切实的优惠或价值
L4即使茶颜悦色价格小幅上涨，我仍会优先选择它
9.
七、开放题
O1. 您认为茶颜悦色在长沙取得成功，最核心的竞争力是什么?
10. O2. 如果茶颜悦色希望更好地维系您这样的本地熟客，您最期待它在哪方面改进?
——问卷一结束，感谢您的宝贵时间！——
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