2026年11月份内二科住院患者满意度调查

病员（或家属）同志:
为了了解我院护理工作服务质量，更好的改进工作中存在的问题，我们将对临床科室护理服务质量进行请调查，请您在每个问题的评价中选择能反映您真实看法的答案。
该表作为院内调查表格，填写后我们将为您保密，请不要有任何顾虑。
谢谢您的配合！

1. 请问您的主管护士是哪位

○知道○不知道

2. 请问您的主管医生是哪位

○知道○不知道

3. 您对护士的仪容仪表、服务态度及技术

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

4. 您对医生的仪容仪表、服务态度及技术

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

5. 当您向护士咨询问题时,能及时回答

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

6. 当您使用呼叫铃时,护士能迅速接听并及时处理

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

7. 在您入院当天,护士详细向您介绍主管医生、主管护士、住院环境及注意事项等情况

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

8. 护士为您讲解疾病宣教、饮食指导,护士指导您正确的服药方法及注意事项

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

9. 护士在执行治疗操作前,能向您解释治疗目的及注意事项

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

10. 护士长查房时,能为您解释、答疑

○非常满意○满意○一般○不满意○极不满意

11. 在本次住院期间,护士为您执行治疗、护理时,是否核对识别您身份的手腕带

○核对○不核对或偶不核对

12. 您在本次住院期间,最满意的护士是?

13. 您在本次住院期间,最满意的医生是?

14. 您在本次住院期间,有何意见或建议?或者您觉得不满意的地方有哪些?

15. 当您有医疗服务需求时,您是否会再次找这位医生

○会○不会

16. 当您有医疗服务需求时,您还会选择我科吗?

○会○不会

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