邢台全季酒店服务营销调查问卷

1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄：
3. 3. 入住原因
4. 4.职业
5. 5. 您认为本酒店的客房设计、装修风格与其他连锁酒店相比：
6. 6. 您对本酒店提供的早餐品种、餐饮服务的整体评价是：
7. 7. 您认为当前本酒店的房价与所提供的服务质量是否匹配：
8. 8. 您通常通过哪种渠道预订本酒店：
9. 9. 您对本酒店各预订渠道的信息更新及时性、预订便捷性评价如何：
10. 10. 您对本酒店目前的促销活动（如打折、满减、赠品等）感受如何：
11. 11. 您对本酒店前台、客房等服务人员的服务态度是否满意：
12. 12. 您对本酒店服务人员处理突发问题、满足特殊需求的能力是否满意：
13. 13. 您对本酒店入住登记、退房结账的办理速度是否满意：
14. 14. 您对本酒店响应顾客需求（如加床、送物、维修等）的速度评价：
15. 15. 您对本酒店大堂环境、客房装修、公共区域的整体印象如何：
16. 16. 您对本酒店服务人员的仪容仪表、着装整洁度的评价：
17. 17. 您对本酒店线上平台（官网、APP、第三方平台）展示的图片、信息与实际体验的符合程度评价：
18. 18. 您对本酒店公共区域及客房内的指引标识、温馨提示是否清晰易读的评价：
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