2026年2月部门培训考试
本次考试旨在帮助现场QC人员了解客户投诉内容,以便在后续检验过程中注意相关问题。请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
2. 埃及客户193257计数器投诉的主要原因是什么
生产过程操作失误
BOM错误且销售人员未进行产前样品确认
物流运输损坏
客户安装不当
3. 波兰客户投诉的热量表电池没电液晶屏无显示的原因是
电池本身质量问题
PCB板功耗大于正常要求,C92陶瓷电容不良
客户使用不当
运输过程损坏
4. 白俄罗斯167966无线模块投诉中,磁面标贴打印错误的直接原因是
标贴打印机故障
员工在“Micro 单模块出货打印标签”软件中错选产品类型
标贴纸张质量问题
客户提供的信息错误
5. 韩国客户投诉机芯外箱标贴保留供应商“久博源”字样的原因是
供应商未按要求去除标贴
仓库备料人员疏忽忘记撕掉标贴
销售通知错误
标贴难以去除
6. 针对德国客户176158 antennac able袋子没有标签问题,采取的措施不包括
库存品安排返工增加标贴
通知供应商后续来料包装袋上需要增加标贴
在检验文件中强调包装袋上必须有经确认的产品标贴
销毁所有无标贴产品
7. 埃及193257计数器投诉中,BOM错误导致缺少什么
产品说明书
Metrotec Logo的磁面
电池
螺丝
8. 德国客户投诉MNK-P/MNK的细菌数量过高,生产过程中防护帽浸泡消毒的更换频率是
每周一次
每周两次,周一/周四早班使用前
每月一次
每班次一次
9. 德国客户投诉MNK-P/MNK的细菌数量过高,工作场所消毒的频率是
每班一次
每班两次
每班三次
每天一次
10. 白俄罗斯167966无线模块第一次投诉的纠正、预防措施包括
增加红外自动读取的工装
标贴打印软件更新,增加自动读取及自动打印功能
修改检验文件,增加标贴刻印图纸
对现场操作人员进行培训
11. 韩国客户投诉机芯外箱标贴问题的纠正、预防措施包括
修改检验卡,要求仓库收货后撕掉供应商标贴
对仓库人员及IQC安排培训
通知销售后续韩国机芯订单不要再接单
处罚供应商
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